第四十七章

    水壶咕噜咕噜发出闷响，壶嘴喷出一团白汽，紧接着“啪嗒”跳了电。

    郑飞鸾摆好茶杯，浇上滚水，沏了两杯客栈赠送的大麦茶，汤色暖黄，闻起来有一股踏实的焙煎泥土香。何岸捧起一杯，缓缓喝了一小口，热茶暖过胃脘，四肢百骸便解冻似的活络起来。

    程修也冷得慌，立马端了另外一杯，还没等喝，先结结实实挨了一顿骂：“离职一年，连客房经理都不如了是吧？问题不解决，先想着跟客人吵架？”

    吓得程修手一抖，泼了半杯茶，捂着烫红的指尖直吹气。

    何岸连忙去卫生间绞了一条湿毛巾，回来一边替程修冷敷，一边对郑飞鸾说：“是我不专业，你别训他。”

    “他在久盛干了四年，你没有。我不会随便拿专业性要求你，但像他这样，受过专业训练还在基础操作上犯错的，活该被骂。”

    郑飞鸾是真怒了，语气一点也没软。

    程修不服气，揉着湿毛巾小声念叨：“我们小本生意，自负盈亏，又不像星级酒店，换个房跟玩儿似的。这样谁闹得欢就哄谁，不等于告诉别人我们是只软柿子吗？以后传开了，万一再有学样的……”

    “那就把漏洞堵死，别给人钻空子的机会。”

    郑飞鸾打断了他，质问道：“星级酒店有品牌价值护着，多一个负面评价不至于影响忠诚度，你有吗？每个负面评价平均会造成多少潜在损失，你算过吗？”

    “……没有。”程修迅速蔫了。

    郑飞鸾便用双手撑着桌子，俯下身，沉声说道：“客栈和酒店不一样。酒店有高容错率，对应的是低自由度，因为它复杂、庞大、标准化。客栈恰恰相反，低容错率、高自由度——但是程修，你记住，自由度不会白给你。如果你连最简单的利弊权衡都做不好，墨守成规，或者意气用事，那么任何客栈交到你手里都只有一个结局：倒闭。”

    “……”

    离职了还能歪打正着挨一顿训，程修有种梦回久盛的错觉，顿时更蔫了。

    何岸坐在旁边，悄悄用手肘推了推他，给了他一个安慰加鼓励的眼神，然后仰头看向郑飞鸾，颇为认真地点了点头：“嗯，你说得对。”

    他这时的模样就像一个特别懂事的优等生，瞳仁明亮，炯炯有神，头发活泼地翘着小卷，整个人被茶水焐热了，由内而外地透着一股活力。

    郑飞鸾纵有再大的火气也撑不住何岸一句夸，怒意立刻散得没了影儿。

    他下意识扯了扯领口，却发觉没系领带，便尴尬地咳嗽了两声以作掩饰，然后直起身来，双手插兜，背过身去慢悠悠转了一圈。转的过程中实在绷不紧一张严肃脸，只好佯作宽容，放过了程修。

    “那戴逍呢？他一个Alpha去哪儿了？为什么不出面？”

    郑飞鸾伸手敲了敲桌子。

    “不是他不出面，是我不让他来的。”何岸解释道，“酒吧的问题不是一天两天了，我和程修来之前就有，算是顽疾，总也解决不了。上午戴逍刚去交涉过一回，没什么进展，好像还受了气。我看他情绪不太稳定，怕让他过来会出事，就先让他在屋里待着了。”

    “……其实还上了锁。”

    程修补充了半句，伸出一根手指，转了转银亮的小钥匙。

    郑飞鸾不禁哑然。

    在你们客栈，Alpha还真是一点人权也没有啊。

    他倚着桌子思考了片刻，随手抽出一把椅子坐了下来：“说说吧，怎么个‘没进展’法？是酒吧老板态度强硬，不肯交流，还是官商勾结，投诉无门？”

    “都、都有。”

    他把最重要的两条同时说对了，何岸有些讶异。

    郑飞鸾笑了：“想想也是。”

    何岸迫切地想从郑飞鸾那儿得到一点帮助，便捧着茶杯，把青果客栈与对街酒吧的恩怨情仇都告诉了他。

    对街酒吧有个相当霸气的名字，叫“嚣”，风格粗野，专玩乡村死亡摇滚，什么响亮唱什么，与落昙镇的小清新气质八字不合。每天半夜，他家都要雷打不动地开一场派对，嘶吼派歌手彻夜驻唱，激情MC梗着脖子喊麦，一直喊到天际泛起鱼肚白，人歇了，鸡跟上，无缝衔接，这才算尽兴。噪音辐射沿河三家客栈，家家不堪其扰。

    麻烦的是，酒吧是一户本地旺族开的，还是Alpha三兄弟。

    他们同气连枝，几十年来犹如一窝螃蟹横行乡里，加上几代积累的裙带姻亲，甭管去哪儿投诉都绕不开他家亲眷。总之在落昙镇，谁也动不了他们。

    “他们动不了，你们总能动吧？”郑飞鸾问，“为什么不索性搬客栈？”

    “因为戴逍租这儿租了十年。”程修举手回答。

    “还剩几年？”

    “八年半。”

    郑飞鸾突然不知该说什么了。

    何岸见他沉默，大概也意识到问题不太容易解决，就试探地、轻轻地道：“真的没办法了吗？如果换成你，你会怎么做？”

    ——如果换成我，我会立刻支付违约金止损，然后用九成九的精力重新选址、重新开始。

    郑飞鸾在心里回答。

    在他眼中，每一家草率选址的客栈都是一颗栽进池塘的仙人掌，迟早死路一条，且不以服务质量、风格特色、定价策略为转移，与其慢性自杀，还不如果断放弃沉没成本。然而从青果客栈的现状来看，连维持运转都不太容易，哪儿还有闲钱支付违约金？就算付得出，也凑不够更高额的启动资金。

    他倒是有钱，偏偏何岸一分也不愿拿。

    郑飞鸾思来想去，起身道：“这样吧，我帮你们谈。”

    “可我们已经谈了很多次了，他们那边……”何岸欲言又止，轻叹了一声，“没用的。”

    “所以我帮你们谈。”

    郑飞鸾笑了笑，似乎完全不担心自己会失败。他再一次撑着桌子俯下身，注视着何岸，微笑着说：“你只需要告诉我一件事：你的诉求是什么？”

    “嗯……让他们晚上不要吵了。”何岸说。

    “可以。”郑飞鸾点点头，温声道，“喝完这杯茶就回去吧，好好睡一觉。明天早上，我会给你一个好消息的。”

    他做事向来雷厉风行，说完这句话就抄起外套出了门。

    “……完了，这回人情欠大了。”

    程修趴在桌上，脸贴茶杯，嘴里叼着一根茶包棉线，表情喜忧参半。

    何岸说：“他也不一定成功啊。”

    “不不不，那是你不了解郑飞鸾的作风。”程修竖起食指，对着何岸晃了晃，“我给你打个比方啊：假设我们客栈里有一棵树，树上有鸟搭了个窝，每天大清早叽叽喳喳的特别吵，你会怎么做？”

    何岸想了想：“把鸟赶走？”

    “鸟要是飞回来呢？”

    “把鸟窝拆了？”

    “鸟再搭一个呢？”

    “呃……”何岸想不出来了，“那该怎么办？”

    程修看着他一脸困惑又努力思考的样子，简直乐得不行：“你看你，最狠也就能拆个鸟窝。你把这事交给郑飞鸾，他会把整棵树都砍了，以免再有鸟回来搭窝，然后把种树的坑用水泥封上，以免再有人种树。”


    “嗯，他好像……是这样的……”

    何岸若有所思，捧着茶杯，艰难地咽下了一口茶。

    他怎么能把郑飞鸾的路数给忘了呢？他自己就是那只倒霉的鸟儿，被掀了窝，砍了树，现在还带着小雏鸟栖在别人家院子里呢。