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第26章 总机人事变动

作者:枫枫珊欣 字数:5735 更新:2022-03-19 20:17:33

Lisa开完前厅部的例会后,Doreen先去用餐,总机里就剩Lisa和穆亦漾两人。

这个时间段,电话一般都比较少,所以,穆亦漾问Lisa:“老大,我师傅今天开始要去前台培训?”穆亦漾记得,Lisa在早上的时候提起此事。她知道自己独立上岗之后,Sandy就要去前台,可是没想到这么快。

Lisa点点头,说:“是的,因为Diana休产假,你当时才刚来,不能独立上岗。所以计划等你上手后再让Sandy去前台,现在你已经可以独立,所以,我就让Sandy去前台培训。”

听说去前台培训的人,如果表现好的话,就留在前台不会回来。因为总机里没有别人在,穆亦漾干脆直接问:“是不是以后Sandy就留在那里不回来?”

Lisa没想到穆亦漾问得这么干脆,她愣了一下,两三秒之后才回答:“Sandy本人就有去前台发展的意愿,如果前台觉得她适合,估计她以后就留在前台。”

以前,Sandy也和穆亦漾说过这点,毕竟她自己也喜欢这个小徒弟,所以,她话里话外都提醒穆亦漾,在前台的发展机会要远远大于总机。

这也是实话,因为,按总机的编制,只有一个主管。Lisa在主管这个位置坐了很长很长的时间,看样子,她没有往其它部门或其它岗位发展的打算。

主管的位置只有一个,如果没有空缺,即使你表现得再优秀,除非换部门,要不然也得不到提升。前台的主管编制有3个,总机的主管编制只有1个,前厅部的值班经理编制有5个,所以,还是前台的发展机会大于总机。

如果Sandy去了前台之后能有更好的发展,穆亦漾替Sandy感到高兴。

Lisa接了人力资源部一个电话,挂了电话之后,她对穆亦漾说:“Linda,我们准备有个新同事。”

总机要来新人,这是好事啊,那么自己就不再是总机的新菜鸟了。正当穆亦漾为自己荣升前辈而高兴时,Lisa泼了盆冷水过来:“她是从客房部调过来的Rena。”

啊,原来是内部调动,不是纯粹的新员工,害得穆亦漾空欢喜三秒钟。即便是那样,从严格意义上来说,那个Rena是在自己之后才加入总机的,所以,自己仍然算是一个前辈。

十分钟之后,Doreen吃饭回来,她刚进门,穆亦漾就把这个消息告诉她。Doreen看着兴高采烈的穆亦漾,好奇地说:“怎么,因为来个新人,你自己就成为老人,高兴了?”

穆亦漾向Doreen竖起大拇指,夸她:“知我者,Doreen也。”

Doreen被逗笑了,她忽然问了一个穆亦漾之前没想过的问题:“现在Sandy去前台培训,那这个新人由谁来带?”

对哦,总机的培训员中只有Lisa、Diana、Sandy,现在,Diana休产假,Sandy在前台,只剩Lisa一个。可是Lisa只上行政班,而总机的好多知识都是在中班和夜班才能得到锻炼。从这方面来说,Lisa的班次根本带不了新员工。

Lisa听到Doreen提的这个问题,她没有马上回答,而是看着Doreen说:“我想让你来带这个Rena,你意下如何?”

没想到Doreen听了之后,把头摇着像拨浪鼓似的:“我不要,我不带新员工。你安排其他人。”

Lisa本来就没有让Doreen带新人,只是因为,目前总机的员工中,Doreen的资格最老,为了照顾Doreenr脸面,所以,她才提议让Doreen带,因为她了解Doreen的性格,不想花脑筋带新人。就算自己提出来,她一样会反对。

Lisa又思索了一下,还是征询Doreen的意见:“你觉得哪个带新人比较合适?”

本着死道友不死贫道的精神,Doreen把几个道友推出去:“Hellen,CC都可以。”

Lisa又问穆亦漾:“Linda的意见呢?”

经过一个月的相处,她知道总机的美眉们不想带新人,因为比较辛苦,万一这个新人很蠢很难带,日后她的师傅抱怨起来,肯定会迁怒于当时推荐自己的人。她又不傻,这种最容易得罪人而且又伤同事之间感情的傻事,她才不会做。所以,她不会发表自己的意见,。

于是,穆亦漾也把自己的脑袋摇成拨浪鼓:“我不懂这个,一切听您安排。”

三思之后,Lisa最终拍板:“那就让CC来带新来的Rena吧。”

正在外面与男朋友逛街的CC猛然打了好几个喷嚏,全然不知自己要准备当师傅,还以为自己是不是快要感冒。

安排好之后,Lisa吩咐Linda先去吃饭。穆亦漾才刚打开总机门,一脚迈出去,另外一只脚还在总机内,没想到门外刚好走来一个人,她直接与来人撞在一起并跌坐在地上。

“呯”的一声响,一个纸盒掉在地上。然后自己的左脚一麻,原来是来人直接踩在她脚上。力道之大,痛得她直接叫了起来。

因为是对方直接撞上来的,他赶紧道歉:“对不起,对不起,我没看到你,你没事吧。”

她接头一看,对方穿着保安部的工服,那么他应该是保安部的同事。大概一米七五左右,长得挺壮挺结实的,国字脸,相貌从整体上看也还过得去。只是可惜,这个长得好看的人走路却不看路。

没事才怪,你一脚踩上来,几乎把所有的重量都踩在脚上。痛得穆亦漾顾不上风度:“把你的脚挪开,踩痛我的脚了。”

闻言,他才后知后觉地挪开他的右脚,他的右脚一挪开,穆亦漾瞬间觉得麻木的左脚稍微有点恢复知觉。

Doreen和Lisa赶紧跑到门口,扶着穆亦漾坐在椅子上。穆亦漾抚着被踩的左脚,痛得呲牙咧齿的。

Lisa对着那位保安部的同事说:“阿庞,在总机大门口把总机的美女给撞倒,这么小的机率都被你碰上。”

那位名叫阿庞的年轻人除了道歉还是道歉地说:“真的对不起,我不是故意的。没想到门会突然打开,我走路又有点赶,所以就撞到你们家的美女。”

左脚还在痛得一抽一抽的穆亦漾听到这话有点冒火,哼,什么叫没想到门会突然打开,难道我开门之前还得向您请求吗?我开门走出去,然后被撞倒地上,怪我啰?什么人呐这是,会不会说人话?

穆亦漾最怕痛,一痛,她就想发火。只是,这人不停地在道歉,虽然话说得不好听,但是她也不好意思对人家开骂。所以,她就没出吭声,因为不想理他。

这时,对讲机里传来声音:“036,036,马上到总出纳办公室,马上到总出纳办公室,收到请回答,收到请回答。”

阿庞连忙按下对讲机,说:“036收到。”说完,他看着坐在椅子上的穆亦漾还在按摩着左脚,有点讪讪地问到:“你没事吧。”

因为听到对讲机里的声音,穆亦漾不想耽误他的时间,说了句:“没事。”

“没事的话,我先走了。不好意思啊,我不是故意的。”

说完这句,阿庞匆忙拣起摔在地上的纸盒,离开总机。

等到阿庞离开总机,Doreen忍不住发笑,开始揶揄穆亦漾:“Linda,你今天中彩了,要知道,总机从来没有人在自家门口被人又撞又踩的,你今天全给碰上。赶紧的,今天快点去买福利彩票,肯定能中大奖。”

Lisa也觉得这事也太巧合了,这个穆亦漾,总是能破总机的各种各样的记录。开业以来,就像Doreen说的,总机还没有人在自家门口即被撞又被踩的,看她额头到现在还皱着三条横线,看来是被踩得不轻。

她关心地问:“真的没事?”

“才怪。”因为没有外人在,穆亦漾不打算矜持,开始告状:“好痛的,你看,皮肤都红了。”

透过肉色连裤袜,可以看到脚背已经通红一片,应该是踩痛吧。不过幸好,只是肤色变红而已,还没有伤到筋骨。

穆亦漾坐在椅子上按摩一下左脚背,Lisa告诉她,刚踩她那个人是保安主管小庞,还有刚才对讲机里提到的036是保安主管的代号。

心里埋怨那个走路不长眼的阿庞,穆亦漾站起来,准备下去员工餐厅吃饭。只是,这一次,她长了个心眼,打开门之前,她先从猫眼里看看外边是否有人,确认没有人之后,她才打开门放心走出去。

看着穆亦漾这一举动,Lisa和Doreen觉得挺滑稽的,这是一朝被蛇咬,十年怕见蛇。

也就是在吃午餐的时候,她知道商务中心的Nicole准备辞职。坐在她旁边的前台主管Michelle问她:“Linda,这才一个月的时候,你就独立上岗了?”

穆亦漾点点头:“嗯,我前几天才上手的。”

Michelle的眼里闪过一丝赞赏:“你好厉害。按规定,总机的员工都是至少要两个月才能独立上岗的,没想到你只花一半的时间就上岗。”

两个月吗?Lisa和Sandy从来没有对自己这么说啊。没等穆亦漾有什么反应,Michelle继续说:“Sandy今天开始到前台培训,但是,今天我安排她休息,日后,由我来培训Sandy。”

哦,原来Michelle是Sandy的师傅啊。看来Sandy运气不错,能够跟着一位好说话好脾气的美女主管。不过,Sandy是自己的师傅,而Michelle将来就是Sandy的师傅,那自己该叫Michelle什么?

想到这点,穆亦漾一脸的坏笑,朝Michelle挤眉弄眼地,笑得有点不怀好意:“呵呵,那我怎么称呼您老人家?师奶?师祖?”

穆亦漾边说边笑,而Michelle则被师奶和师祖这两个崭新的称呼给吓到,鸡皮疙瘩起了一身,她抬起手佯装生气地拍了穆亦漾的左臂:“什么老人家,还师奶师祖的,把我叫得那么老,叫我名字就好。”

仍是笑嘻嘻的穆亦漾调皮地把右手起,行了个军礼,尊敬地说:“遵命。”

Michelle是从隔壁的太阳酒店转过来的,性格很好,说话很温柔,斯斯文文的一个漂亮女生,在前台三个主管中,她的威望最高。

吃完饭回到总机,从客房部调过去的那个Rena已经换上总机的工服坐在那里。那是个大眼睛女生,肉肉的,但是因为长得高,所以也不显得胖,而是给人一种壮硕的感觉。

Rena在客房部已经一年半,觉得在客房部没有什么发展机会,所以调来总机,换个岗位体验一下。

她的师傅CC下午才来上班,所以,目前Rena就跟着Lisa熟悉一下总机的环境。

其实总机注入一些新鲜的血液,这是Lisa比较乐意笔赞同的。目前为止,穆亦漾是她认为表现最好最优秀的员工,但是她有种感觉,那就是穆亦漾在总机不会待很久,因为,这么有能力的人,一般不会放在总机部门,最多一年半载就被前台要去。

所以,她必须要确保总机不断有新鲜血液的注入,这样,每当总机失去一个人才时,马上就有后备力量填补这个缺口。

Rena在客房部的表现尚可,而且又是本地人,流动性相对固定一点。所以,当Rena提出内部调动的时候,她仔细考虑之后,马上同意。

只是,因为CC毕竟不是正式的培训员,之前也没有带过新员工。不知Rena和CC能不能磨合到一块去。毕竟,总机的培训员,严格意义上,只剩自己和仍要休两个半月产假的的Diana。

下午三点半,CC来上班时发现,原来自己已经荣升师傅,难怪今天上午不停在打喷嚏。

对于这个新的挑战,CC欣然接受。反正,带新员工而已,再说这个新员工又不是真正意义上的新员工,要上手,估计也挺快的。

中班的同事来上班,意味着早班的穆亦漾很快就可以下班。

因为从今天开始,Sandy去前台进行为期三个月的培训,但是大家都知道,去了前台之后Sandy就不会回来的,而且Linda已经独立上岗,今天总机又来一个新员工,于是Lisa决定,除了上中班的CC和Hellen,晚上6点钟约上总机的所有人去朝天门聚餐。

穆亦漾下班后到家后,躺在床上发呆。穆妈妈今天上午从老家回来后,因为与穆爸爸又发生口角,不想再对着穆爸爸这张脸,于是转身去到她的小弟家。

这个小弟是穆妈妈的同母异你的弟弟,是她亲生母亲改嫁后生的。自己与这个小弟从小一直都有联系,感情非常深。如果说在这个世人还有一个男人令她牵挂的话,就只有这个小弟了。

在穆妈妈离开家不久,穆爸爸就与自己那帮戏友们去唱粤剧,逍遥得很。所以,现在家里只有穆亦漾一个人在家。

穆亦漾躺在床人,回想着今天上班发生的事情。

香江客人的奇葩,令刚进入社会的穆亦漾真的是大长见识。一想到以后自己的工作,是要应付此类的客人,甚至还可能有过之而无不及,穆亦漾的头皮忍不住发痒。这一次,因为有Lisa在可以帮自己挡一下,下次,谁来帮自己?以后自己再碰到这种事情,该怎么处理?会不会就像Lisa说的那样,这种事情碰多了,久而久之,自然会处理好。真会如此吗?

又想到Sandy,Sandy曾与自己提过,希望自己好好表现,争取去前台发展。其实,只要你表现出色,那么你的选择机会就比较多。

当时穆爸爸强迫自己选择师范学校,自己心里不高兴,班主任知道后,对自己说了一句话,是金子总会发光,机会和成功都是属于有准备的人。

只要你准备好了,就有冲击成功的机会,那么,自己该在哪方面做准备?对于自己的未来,穆亦漾目前真的没有任何规划。

就拿工作来说,穆爸爸希望穆亦漾以后从事教师职业,这对女孩子来说是最稳定的工作。可是,当地的整个教师行业的编制都属于饱和状态,想入编,对于现在的穆家来说,是个不可能的任务。

所以,在星球酒店到学校招人时,当时老师直接向酒店推荐穆亦漾,穆亦漾知道后也同意去应聘。在多媒体教室面试之后,去学校面试的星球酒店的人力资源总监Lusia和前厅部经理Paul凌,在现场就决定录用她。因为当时才4月份,还没有毕业,于是让她先签实习协议,等拿了毕业证之后,再签合同。

事后,她没和穆爸爸提起此事。一直等到去星球酒店实习的前一晚,她才对穆爸爸和穆妈妈说起。

或许是这些年形势的变化,固执的穆爸爸不得不对现实低头,对于女儿的决定,他没办法反对。因为这是穆亦漾第一次违背自己作的重大决定。穆亦漾几乎不作决定则已,一旦她自己作好的决定,十头牛都拉不回来。

穆亦漾之所以加入星球酒店,即使她应聘的只是前厅的一个最普通不过的文员的职位。因为她觉得,作为知名品牌的一家大企业,虽然竞争激烈,可是发展的机会多。如果员工表现优秀,她可以申请集团内部的调动,调去各大城市的星球酒店任职,甚至可以申请调任到海外。工作地点选择之广,这是海门其他公司和企业无法比拟的。

就是因为星球酒店的发展机会大,所以,穆亦漾才选择在星球酒店上班。现在,她要做的事情就是赶紧在工作中成长起来,锻炼自己。只有提高自己的能力,机会和成功的机率才大一点。

否则,如果放任自己只是找一份稳定的工作,那么说不定五年之后,自己就真的中了学校里那句盛传的“前五名都没用”的魔咒。

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