第十八章 几个意思

饮料零食卖那种价格，网吧还如何挣钱？

本来这方面是网吧的一个稳定且利润很高的营收点，可按照情缘网吧这么一搞，哪还有什么利润可言？

“看来这是不择手段的去拉客啊！”林凡心里有了一个准确的判断，包括眼前的这位服务员！

应该也是这家网吧去笼络客户的一种手段！

想用优质的服务去潜移默化的影响客户！

看似贴心，其实内涵极深的用意！

“真是下了血本啊。”觉得自己看穿这家网吧的用意后，林凡冷哼了一声。

“先生，您是有什么问题吗？”服务员依然还是面带微笑，虽然有点没明白对方的反应为何如此激烈，但她还是恪守着自己的本分，特别是刘婷多次强调服务态度，不管客人怎么样，自己始终要以客户第一位标准去服务每一位来到网吧的客人。

“没事！”林凡当即摆了摆手：“我进去看看。”

“好的，客人请进。”服务员拱了拱身子：“在我们网吧有任何需要都可以随时呼叫我们的服务员，都会第一时间为您服务。”

“嗯。”林凡抿嘴点头，心里面虽说有点不爽这家网吧低价销售零食方面的做法，但这服务的态度确实是值得肯定的。

“看来我网吧的服务员也要培训一下了...”与自己网吧内服务员的那懒散态度一比较，林凡心里面有了一个决定。

等林凡步入网吧，他先是打量了一圈网吧内的情况。

此刻情缘网吧内人头攒动，每一台机器前都坐着一位客户，座无虚席，上座率惊人！

除此之外，竟然还有一些人站在机器后面观看，整个场面好不热闹。

“十多年前的网吧有这幅场景我信，可眼下凭什么能这样？！！”林凡一脸震惊的看着眼前的这一幕。

“或许是充100送200的人太多了？”

林凡想到了这一种可能性。

这种可能性也确实存在，毕竟先前那个充值100送200的优惠实在是太诱人，而这家情缘网吧的机器数量摆在那里，就那些固定的机器，如果充值的人太多，机不应求，自然就会出现这种场面。

如果是这种情况，那林凡倒是可以勉强接受这种场面的出现。

“还有那些各种游戏的壁画、装饰品，暖色的灯光，整个环境给人第一感觉挺舒适，看来在这些方面也下了不少功夫啊。”第一次来到这家情缘网吧的林凡点评了一句。

“那些穿着和门口那服务员一样制服的，应该都是服务员吧，竟然有这么多？”紧接着，继续观察着四周的林凡微微有点咋舌。

只见此刻情缘网吧内有7、8名身穿制服的人在网吧内穿梭，第一时间响应客户的需求，服务的响应速度相当惊人。

这由不得林凡不惊讶，按照他对网吧的经营策略，在人力成本方面基本都是能省则省，因为少招一个人，网吧就可以少投入一个人的工资，这样一来网吧每月的收入自然就会更高。

可眼下这家网吧光他现在所看到的，大门+网管+穿梭在上网区域的那些服务员，就超过了十位！

再加上晚上换班的那一批，即便晚上的服务员数量会稍微少一些，但这家情缘网吧的服务员数量也差不多达到了近20个！

如此大的规模！那一个月得砸多少资金在人力成本上面？？？

即便按照最低2000一个服务员工资去计算，情缘网吧光人力成本也都达到了四万！

“瞎搞！胡闹！”看到这一幕，林凡的眉头瞬间拧成了一股绳。

他的网吧规模跟这家情缘网吧差不多，也是200多台机器出头，可他网吧的服务员加一起都才7个！这还是分为了一天两个班，晚上的客人一般较少，所以只有1个服务员+1个网管。

连这7个，林凡心里面都感觉是不是有点招太多了，他曾经都考虑过要不要裁掉白班中的1个或2个，再节约点成本！

毕竟少发一个人工资，每个月到他口袋的利润就能再增加不少！

“投这么多资金放在人员上面，这老板是个傻子吧！”林凡心里面得出了一个结论，要不然正常人谁会这么干？

哪怕林凡知道服务员的数量多，对网吧的整体服务质量会有提升，其中包括网吧的整体环境、卫生、服务及时性等等若干的好处，但是那又如何？！

跟到手的利润相比较，牺牲一些整体的服务卫生和环境有何不可？

更何况，网吧的核心在于电脑配置，服务有个一般，环境还过得去，大家也都能接受！说到底，其实真正对网吧要求高的人并不多！

另外一个主要的原因，就是网吧这么多年发展下来，各个网吧的情况基本也都是那样，脏乱差是网吧普遍的常态，这就潜移默化的让大家的心里要求变低了，并且早就已经渐渐习惯！

“这是破坏网吧行业的规则啊！”林凡咬了咬牙，虽然他很反对情缘网吧的这种付出高昂人力成本的做法，但是有一点他不得不认可，那就是网吧整体的服务提升上去，对客户的吸引力肯定是存在的。

就像眼前他所看到的这一幕，情缘网吧内整体的服务、环境、空气、卫生等等各个方面都要比他的那家网吧要高出不止一个档次！

很明显，这是用高质量的服务去笼络客户啊！

毕竟是在网吧行业打拼了多年，短短的一番查看，林凡就一下子知道了为什么他推出充值活动，但网吧的生意依然还没有起色的根源所在。

只是在林凡看来，靠着这种大幅度的压缩利润去赢取客户，是一种愚蠢至极的做法！

想想看，原本人力成本低，再加上利润不低的饮料食品等额外收入，网吧平时只要有个四五成的上座率就能赚到可观的利润，再加上一些节假日上座率高，网吧的利润自然就更加水涨床高！

可要是如果像情缘网吧这样，投入这么多成本在人力以及各种降价优惠上面，那网吧至少要上座率百分百才有可能赚钱！

“不能任由他这样下去了！”林凡抿了抿嘴，心里面有了一个决定，他决定和这家网吧的老板谈一谈：“如果你真要这么玩，那就休怪我不客气！提升服务，提升环境，降价，优惠是吧？逼急了，大不了老子跟你刚一次！”

随后，林凡径直往吧台方向走去。

“你们老板在吗？”林凡来到网吧吧台，朝着正在忙碌登记的网管问道。

“我们老板和主管刚刚出去吃饭了。”网管小丽笑着回应道：“您有什么事情吗？您要是对我们网吧有意见或者是建议，都可以直接跟我说的，我会记录并汇报上去！”

“哦...”林凡点点头，问道：“那他们今天还会回来吗？”

“会的。”小丽一脸肯定的点点头：“老板我不知道，但是我们主管肯定会回来。”

“那行，我就等一会。”林凡抿了抿嘴，换言道：“你们厕所在哪里？”

“哦，前面直行走到头。”小丽热情的抬手朝着前方指了指：“你就往那边走就行，到那边会有专门的服务员为你服务。”

“？”林凡愣了愣，几个意思？