188 请教

吴瀚江把韩总送出去了之后转回来对麒麟说：“来，我们拥抱一下。”

齐年有些不好意思的走过去。吴总伸出手臂把齐年拥抱了一下。然后扶着他的肩膀问：“我之前在看你网红店的视频的时候，我就有点儿搞不懂。人家的网红店，要么就是餐饮店，要么就是奶茶店。一个快递网点怎么可以变成网红呢？”

齐年说：“这些都是阴差阳错、因祸得福。其实为什么会成网红，我自己也搞不懂。大概是我们那个县没什么特色，好不容易有了一个新闻热点，大家都来凑热闹吧。现在不是流行蹭热点嘛。这都是我之前没有预料到的。全部都是意外。纯属撞大运。”

吴瀚江说：“不管是不是意外，你把两个网红的有利因素用到了实处，这说明你有着比常人更敏锐的商业眼光。”

齐年说：“吴总实在是夸奖了。我这实在是没有办法，都是被赚钱这事儿给逼的。

吴瀚江说：“嗯，创业维艰嘛。我理解。你刚才说你是撞了大运。你可别小看了运气喔。做生意运气很重要。”

齐年不理解：“是吗？谈运气总觉得不科学。”

吴瀚江哈哈大笑：“不管科不科学，运气这东西确实存在。我们通常讲的时机、机遇，也就是运气中的一种嘛。有的人能够发现运气、利用运气，并能以自己的商业敏感度把运气利用到极致。有些人就算被运气砸中无数次，还是任成功的机会白白流逝。”

“听您这样讲我就懂了。”

“成功有时候和能力无关。有句俗话说‘男怕入错行、女怕嫁错郎’，放在现在不就是说‘选择比努力更重要’吗？”

齐年笑着说：“这倒也是。”

“所以说古人还是有大智慧的。”

智慧？这个词在齐年心中一动。

昨天晚上和于菡吃饭的时候，于菡就说齐年有智慧，并且怂恿齐年当面问问吴瀚江，当时去丈省大学校招是不是就是冲齐年去的。但齐年不打算问这个问题。他觉得首先这个问题很傻，其次问问题的行为更傻。

“走，我们一起去吃饭。然后带你参观参观我们公司。”

吴瀚江带齐年乘电梯来到十九层。看来这一整个楼层就是这栋楼的生活区，餐厅也在这一层。吴瀚江在服务人员的带领下，带齐年进了一个非常精致的小包间。这个包间整个一面墙都是落地窗，风景特别好。

齐年等吴瀚江点好菜之后说：“谢谢吴总的招待。我这次来南方，一是想看望下您，另外是有事相求。”

“哦？什么事？”吴瀚江等着看齐年有什么事需要请他帮忙。

“我想向您请教些公司经营方面的问题。”

吴瀚江听到齐年所谓的有事相求原来并不是要他帮忙，而是要向他请教问题，既觉得有些意外，也认为是情理之中。这正是这个小伙子的独特之处。

吴瀚江问：“哦，是哪方面的问题呢？”

齐年说：“我们快递这个行业相对而言是一个比较简单的行业。但是我做快递这几个月以来，发现这个行业里面有很多的弊端，或者说我们国家的快递公司和国际上那些大快递公司之间有很大的区别。我们依赖的是薄利多销，经营的方式相对较为简单粗暴。国际大公司却早就完成了精细化管理的变革。”

“嗯。”吴瀚江点头。

齐年继续说：“也许他们的发展速度没有我们快，也许他们面临的市场变化没有我们多，但是他们却发展得十分稳健。打个比方来讲，我们的快递员大多数把我们快递公司当做一个跳板。没有哪一个员工致力于在快递员的岗位上连续工作五年甚至十年的。他们只不过是在找到其它更好的工作之前，先送送快递而已。

而那些国际大快递公司的员工会把快递作为一个终身的职业。快递员就像电工、消防员一样，他们可以从学校毕业开始一直做到退休。而且为他们的职业而感到光荣。”

“来，快趁热吃吧。边吃边聊。”吴瀚江招呼齐年。

齐年拿起筷子象征性地夹了一片烧腊放进嘴里吃了，继续说：“贵公司据我了解当年也是从一个粗放经营的公司发展起来的。最初员工流失率也非常高。那么后来是采用什么样的方式进入现代化的管理体系的呢？网上虽然能找到很多分析贵公司的文章，但是我想听听您这位内部人士的看法。”

吴瀚江笑着说：“这个问题问的很好。这个不光是你们快递公司的问题，也是我们很多企业都面临的重要问题。”

吴瀚江拿起杯子喝了一口说：“企业的组织变革是一个任重而道远的事。要推动组织变革，它的力量来自于两方面，一个是内力，一个是外力。你是学管理的，这个道理你应该懂。”

齐年点头。

“所谓内力就是公司内部的需求。当企业的发展速度超过了领导人和管理人员的能力的时候，有些公司就自发地会去寻求变革。通过战略分析、组织变革、流程优化等若干种手段来完成。

更多的是由于外力使然。当面临残酷竞争的时候，抱守陈规的企业也许会渐渐落后，而完成变革的企业则获得了更多的优势市场地位或优势资源。一旦竞争处于不利地位，企业也会产生同样的变革需求。”

“明白了。”

“但变革是不容易的。在商界人们常说一句话‘变革是找死，不变是等死’。左右是个死，看你选择什么样的死法。同时，变革变到什么程度也是有讲究的。如果小的变革无法触及企业的根本，那么也不会取得好的效果。”

齐年接口说：“您这么说我明白了，为什么我国有那么多企业想学习贵公司，但几乎是没有成功的。”

吴瀚江把背往后一靠说：“那是因为我们公司已经死过，而且死过不止一次。”

齐年说：“所以就像凤凰涅槃之后的浴火重生？”

吴瀚江笑着说：“你这个比喻很好。就是这个意思。我们把死亡当作一件神圣的事，我们敬畏它，但是不怕它。很多人和企业恰恰相反，它们从来没有审视过死亡。当死亡来临时他们除了瑟瑟发抖，什么也做不了。”