第155章 buyer的局限性

第155章 buyer的局限性

该不该答应小单呢？

“如果是你,你会答应吗？”

她一边吃餐前面包一边问林阳，顺便把一只脚横过桌下的空间，蹬在他大腿上,有桌布的遮掩,服务生不会注意到她的举动,而林阳只是挑眉看了看金曼曼，金曼曼也对他挑挑眉毛,舔了舔唇,故意摆出一副急色的样子。

“其实我们也可以吃外卖的。”林阳说，似乎是对她的回应,“我是不是会答应,这要看我现在最想要什么。”

“吃外卖并不需要盛装打扮,穿一双一千元的丝袜,再穿一双很昂贵的高跟鞋,”金曼曼说，她其实只是开玩笑,现在想把脚放下去，但是，林阳的膝盖夹住她，不让她走，他们大眼瞪小眼了一会儿,“比如说，你想要什么会让他加入？”

“如果我想要一个有能力的创业伙伴，和新的业务领域的话,或许引入小单也是个很不错的主意。”林阳清了清嗓子，这才似乎很客观地往下说。“他有一定的能力，可以很好的和人合作,至少，他可以当一个很称职的下属，对吧，否则也不会在几个月之内就拿到了货源，现在更是甩开膀子单干，但和之前的上线还保持很良好的关系，实现了从助理到下游经销商的转变。”

对小单的引路人来说，好用的助理什么时候都可以招，能走量从他这里拿货的经销商，对他的重要性肯定更大，因此单修谨在这一行还没有和谁结仇，就算他现在自己出来做了，和原本工作室的关系也还算是很和睦。

这确实也说明了小单能处理好人际关系——道理虽然是这样，但一些新入行的小弟，表现得过于嚣张，言语间惹怒大哥，让合作破裂甚至反目成仇的事情，也是屡见不鲜，就像金曼曼，她做的生意似乎并不需要特别的才能，钱太好赚了，但是，如果让林俏来做的话，至少六成以上的单子会被搞砸。情商不体现在大学绩点上，但在职场上它实在比智商更能提高一个人的上限。

这么看，单修谨有情商，有货源，而且他的加入，可以弥补工作室在男奢方面的欠缺，又能解工作室在办公场所上的燃眉之急。再加上他和林俏的亲密关系，林俏自然乐见男友加入，金曼曼似乎也没有一个很好的理由去拒绝他，这就不免让她的沙拉有点失去滋味了。

她的脚没精打采地从膝盖间滑下来，仿佛没了生机，林阳察言观色，又说，“但是，我也会毫不犹豫地拒绝他。如果这不符合我对工作室的规划。”

“比如说呢？有什么理由？”

“理由太简单了，比如说你希望工作室继续保持小而美的模式，没有信心承担小单的加入必然带来的行政成本。”

不愧是阳总，简直是出口成章，随口就是一个似乎非常客观的理由，“小单想要加入金迷而不是单干，主要是因为他还有一年学业要完成，即便再怎么划，他的时间依然是不自由的，最多也就是做到继续维护渠道，但是，他没有空闲的时间去管理他的下线和员工。”

当然，单修谨也可以选择和林俏合作，开设一个双人工作室，用分红的方式，请林俏来管他的员工。但很显然，单总对林俏的性格深深有数，认为金曼曼是个更靠谱的管理者。

“但是，这和你对自己的规划是不是相符呢？之后，你想从业务一线脱离，让员工们去和客户接触，你只负责管人吗？”

这是一个很好的问题，金曼曼不否认，林阳在事业上，战斗力要比她和林俏都强太多了——在同龄人里，他也是金曼曼所能接触到最有实权的高管了。大家一样都是人，林阳或许有个好爹，但有好爹的N代多了去了，有多少人能在实务岗坐稳的？林阳的视角有时对她的确有启发性。

“我现在有点明白了，为什么我一直很犹豫要不要再招人——其实也不完全是对盈利的顾虑和对风险的恐惧。”

金曼曼承认，自己对于进一步的变化，的确有种本能的排斥，但她现在才逐渐明白自己到底在排斥什么。

“其实，是不是做大，除了自己的职业规划之外，多少也有对Buyer这行的理解，想要做成什么样——做成标准化流程的规模公司，还是始终保持高度个性化的私人定制。现在，客户还是我去接触，去交谈，只有零星的外单是员工自己谈的，其余一些长线客户，她们的对接也会找员工——但是，她们也都还在群里活跃，我能看得到她们，阅读得到她们的近况和需要。员工只是帮我做一些简单的体力劳动，如此而已。”

“如果要按小单和俏俏的想法，不断扩张的话，这一切就更像是一门很标准的生意了，有需要的人过来这里，得到制式化的服务，我们主要是发掘需求，提供渠道，没有太多私人化的东西。”

“这就牵扯到你对行业未来的判断了，你觉得这会是Buyer这行的未来吗？越早规模化越有优势？”

他们边吃边谈，林阳的态度是很客观的，并没有透露太多他自己的期望和见解，在他身上可以看到，‘不管你做什么决定我都支持你’，是被他无言贯彻的一种态度。

“问题就是我并不觉得这是Buyer这行的未来，而且也不是我想要做的模式。”

金曼曼托腮想了想，“我更喜欢，最早期被你拉去给客户跑腿的那段时间，虽然需求非常的碎片化，有些还很荒谬，赚头也不多，但在我看来，要比批量化的买包卖包有趣得多。当然了，也比做毒药经销要更让我觉得……有意义得多。”

“虽然收费非常的昂贵，但Buyer很多时候的确对客户的生活也起到积极作用，我也不是说我就一定要做什么疗愈业务，对客户没帮助的单子我不接，那有点太鸡汤了，但是，我感觉我也不想完全丢失灵魂，变成商业化的流程……你能明白我的意思吗？”

林阳赏她吃了一块自己切的牛排，“并不难懂，你毕竟是学艺术的，你的工作内容对于客户是否有情绪价值，这很重要。如果你转型做行政管理，主要去管员工的话，工作的反馈感或许会丢失很多。”

金曼曼感觉自己心底的话被说出来了，“对，对对，就是这种感觉，我希望我的工作是对我的情绪有反馈的，而且我也不想专做行政业务，去制定什么KPI，什么考勤……我觉得那反而是舍本逐末了。

工作室的优势其实就是船小好调头，人越来越多，人际关系也越来越复杂，如果没有严格的规矩，公司会很混乱，但如果规矩非常的周到那办事效率绝对会降低，我感觉客户体验也未必会好，归根到底，奢侈消费提供的本来就不是标准化的服务，他们追求的恰恰是一种很私人化的感受，享受的就是定制的特权感。如果客户的体验业务员无法做主，还要往上请示的话，我觉得他们的感觉也不会太好的，既然都要等，那为什么不去找更大众的标准化服务，等待时间或许稍微长一点点，但价格能便宜百倍之多。”

“标准化往往也的确就是廉价化的开端。我个人认为，Buyer工作室的最佳结构就是扁平化管理，如律师事务所这样的合伙人制度，一个合伙人对接若干助理，这是所能达到最复杂的结构了。一般来说，管理层多一层，决策就要指数级的延缓，你们工作室现在基本上任何问题三小时五小时内可以得到解决，但是如果你现在的雇员都成了管理层，

很显然，决策时间至少要延缓到一天，因为组长要汇总组员的反应的客户需求，有些比较特别的需求还得请示金曼曼，金曼曼收到消息时可能都是几小时过去了，她决策也需要时间。但几小时的等待，其实已经会让挑剔的客户不悦了，他们付这么多钱来到这里，对于体验感必定是非常挑剔的。

“如果再多一层呢？有经理、组长、职员呢？那你就要考虑吃回扣和越界服务的问题了，尤其是底部职员，收入最少，接触的全是有钱人，可以想见会有很多外围来找雇主，而这在长期来说会影响工作室的名声。”

这就像是天王嫂培训班，这一行并不违法，但很少有没这方面需求的人，会和培训班合作，一种有话题度的，特异的标签，一旦固定下来，就很难摆脱了。金曼曼若有所思地说，“看来，贸然扩大的话，还可能会翻车啊？”

“那也是要三层结构之后了，如果仅仅是纳入小单的话，还不至于，最多你多对接一些员工而已。”

他们开始吃甜点了，林阳又说，“不过，我还以为你不愿接纳小单，最主要的原因是担心自己的话语权被削弱呢——”

“哦，你说小单和俏俏——”

确实，三人合伙，两人是情侣，这种关系其实是很忌讳的，不过，金曼曼刚倒真没想到这里，她笑了下，“主要是你妹妹，你也知道——而且小单也不是那种人。”如果是别人，她早提防起来了，但这两个人还不至于。

“的确，现在不是。”林阳也承认林俏和单修谨不是宫斗能手，不过，他还是意味深长地加了一句话，“但如果是我，我不会这样考验人性。”

金曼曼也不由得沉默了下来，她似乎无法忘怀小单那细微的变化——金钱所能改变的东西，实在是太多了，金曼曼或许有信心自己不会变化，但她确实不该对他人报以过分的信任，这样不必要的期待，别人压根也就承受不起。

就像是林阳，他们知道林总的秘密已有一段时间了，他不也始终保持着沉默吗？

“我会和他说清楚的。”她下了决定。“应该不会伤害到他的感情——我是很懂得拒绝的。”

“毕竟你的练习次数太多太熟练了。”

林阳有点子阴阳怪气的味道，金曼曼看了他一会，两个人互相做眼色，你阴阳我追求者多，我阴阳你看惯捞女，钓系拉扯大师——

没有太多的对白，但本来略有沉重的气氛，因此轻松了不少，林阳今天少见地喝了一杯餐后酒——份量不多，只是小酌，但他平时私下吃饭其实并不爱喝酒。

回家时，他们叫了代驾，林阳在后座上倚靠着金曼曼的肩膀，他在酒后总比平时脆弱一丁点儿。金曼曼捋着他的脸颊，撸猫似的摸摩挲着。“怎么了，有心事？”

“下周的时间，能空出来吗？”

林阳大狗一样，在她怀里穷钻，寻找合适的姿势，他今晚似乎是有点儿E，“我想让你陪我去一趟美国。”

金曼曼的饭劲儿一下全醒了，“你去找阿姨吗？”林阳已经下定决心了？

“嗯。”

林阳沉沉地说，他突然自失自嘲地一笑，“如果我成了穷光蛋，你还爱我吗？”

这问题实在是太土俗了，所以，没等金曼曼回答，他便很快恢复了平日的淡然，继续说，“必须去了，时间窗口快过去了，嘉俊已经开始结交俏俏——其实这件事上，我已经没有太多的选择。”：，，.最近转码严重，让我们更有动力，更新更快，麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢