领导之艺

领导者是各种活动的组织者。领导者由于时间及职业要求所限，并不能事事都亲力亲为，更由于领导者最大的责任是有效组织，所以领导者必须“择人”。只有有效地“择人而任势”，领导者才有可能将自己的意图最大可能地实现。

□网罗人才美国独占鳌头

要想生产出比别人更为物美价廉的商品，需要有高科技技术的支持，而高科技技术是人类智慧的结晶。因此是否拥有高科技技术，是一切经济活动成败的关键。

美国能长期富甲天下，除了它的优越的自然条件外，主要是因它的科学技术在世界居领先地位，而这正有赖于拥有大批一流人才。美国除了自己培养人才外，还善于容纳、引进和罗致天下人才为己所用。其吸引人才之法有二：一是给予高薪，二是为之提供良好的研究条件。

美国是最舍得在科研上花钱的国家。据统计，它的科研经费要多于主要西方发达国家之总和，并在逐年增加。

为了引进国外人才，还二次修改了移民法，对于有成就的科学家，不考虑国籍、资历和年龄，一律允许优先进入美国。因此，各国人才多乐于奔往美国。

瑞士有一位研究生研制成功一支电子笔和一套辅助设备，其性能可以用来修正遥感卫星拍摄的红外照片，这项重大发明引起全世界的注目。

美国一个大企业闻讯后马上派人找到那位研究生，以优厚的待遇为条件，动员他到美国去工作。

瑞士一些公司也千方百计地要留住他，于是希望得到人才的各方展开了人才争夺战，你给他加薪，我也再加薪，弄得不可开交。

最后，精明大胆的美国人说，现在我们不加了，等你们加定了，我们乘以5。就这样，这位研究生连人带笔一起被弄到了美国。

目前，在美国教育系统和科技系统，尤其是高科技领域，外国科学家和工程师占的比例相当大。

美国国家科学基金会1985年的调查结果表明：美国50%以上的高技术部门的公司大量聘用外裔科技人才，占这些公司科技人员总数的90%。

在美国著名的“硅谷”工作的科技人员有33%以上是外国人。在美国从事高级科研工作的工程学博士后研究生中，外国人占66%。美国33%的名牌大学的系主任是华裔学者。在美国星球大战计划中扮演重要角色的也是外国科技人员。

据统计，自1952年至1975年，由于美国大量引进人才，为美国节省培养人才经费至少有150亿美元至200亿美元。更重要的是他们对美国经济发展起了重要的作用。在30年代，仅欧洲各国到美国定居的科学家做出的贡献，相当于为美国增产300亿美元。

正因为美国能集中天下人才为之从事科学研究，美国的科技才能走在世界的最前列。第二次世界大战后，美国引进科技人才最多，因而取得的科技成果也最多，占世界科技成果总数的60%至80%，获得颁发的诺贝尔奖金总数的一半。

科技高度发展促进了经济的繁荣，美国才成为世界上最富裕的国家。

正是因为美国拥有一批世界顶尖级的人才，才给人们以天堂的形象。当然，并不是说美国是一代“皇道乐土”，正确地说，它只是有钱人的乐园。至今，美国尚有数千万黑人生活在贫穷之中。

□培养人才劲旅椰风挡不住

何以南椰风食品饮料工业公司，一个年产值仅150万元的小企业，经过3年的时间，一跃而为年产值30亿元的大型企业？是什么神奇的力量造成了这样翻天覆地的变化？让我们看一看“椰风”的发展史，就不难发现，原来“椰风”一直以“人”为本，培养了一支“人才劲旅”。

早在饮料生产线投产以前，公司就从城里招来了一批有文化的工人进行技术培训。公司建在距海口市30多公里的南渡江畔，这里没有繁华的街市，文化生活较贫乏，加之公司纪律严明，没有多久，这些来自城里的年轻人便不能适应这里的环境了。他们吊儿郎当，迟到、早退、擅自离岗现象严重；抽烟、喝酒、赌博，打架斗殴事件时有发生，公司的现代企业管理制度无法执行。面对这种局面，公司的决策者们清醒地认识到：企业要发展，人的素质是第一位，有了先进的技术和设备，还要培养和造就一批高素质的现代企业管理人才和产业工人。他们决定投入巨资对员工进行强化培训。在当地政府和驻军部队的大力支持和协助下，创办了“椰风企业形象培训中心”，由部队派出最优秀的指导员任教官，并从国外聘请专家、教授进驻中心，对学员进行为期3个月的培训。公司以“合格一个、推荐一个、接受一个”为原则，从这里逐步吸收员工。在这里，学员除了进行全封闭的军事训练以外，还要接受爱国主义、人生观、道德观以及勤业、敬业教育，使学员树立起市场观念、竞争观念，养成吃苦耐劳的作风，发扬企业团体精神。如今，椰风企业形象培训中心已成了公司招聘、培养、考核人才的摇篮。从1992年到现在，椰风企业形象培训中心已培训20批学员，1500多人接受了培训，合格上岗的近1000人。

企业领导从创办椰风企业形象培训中心得到启发，于1993年6月又创办了饮料技术学校，对具有中学文化程度的员工进行系统的技术培训。学校开设食品加工技术、饮料专业、食品卫生及食品营销、广告、公共关系、财务会计等专业课程，聘请有关专家教授来讲课。他们还挑选优秀职员，送往国外学习先进的管理和生产技术。1993年10月，公司又创建了我国三资企业中第一支民兵预备役部队——椰风连，其成员作为企业的骨干，被安排到各部门的管理职位和重要岗位，发挥模范带头作用。他们以厂为家，节假日主动留守，维护企业安全。在饮料销售旺季，他们身先士卒，加班加点。

海南椰风食品饮料工业公司不仅通过椰风企业形象培训中心——饮料技术学校——椰风连这种独特的教育与锻炼方法重视对人的素质的培养，还通过对人的尊重、理解和关心来调动起广大员工的积极性。3年来，公司投资7000多万元解决了员工的住房问题，并给每个员工的宿舍都安装了空调。逢年过节、职工婚丧嫁娶、生孩子，企业都给予补贴。员工的医疗费、子女从幼儿园到高中的全部费用，也完全由企业承担。家在农村的职工被评为先进，企业派出电影队带上饮料、奖状和奖金，敲锣打鼓到职工所在家乡送喜报。给受奖的员工和他的父母亲戴上大红花，晚上还给全村放电影，放映前向全村老少广播受奖员工立功的事迹，真是一人受奖全村光荣。

如今，你走进海南椰风食品饮料工业城，一张张年轻、充满朝气的脸，身着印有红绿白三色企业标志的服装，热情大方，文明礼貌，纪律严明，训练有素的员工最引人注目，成了企业的一道风景线。在他们身上，你能感受到一种昂扬向上的勃勃生气。

海南是热带水果的王国，资源条件得天独厚，具有广阔的发展前景。3年前，创业之初，椰风的决策者们经过缜密的调查、分析，认为纯天然、健康型果汁是当今世界流行趋势，而酸性饮料芒果汁无需进口原料，在众多饮品中具有强大的竞争力。于是，他们果断地选择芒果汁作为主要产品。大量产品很快打开市场，受到消费者青睐，证明他们的选择是对的。公司董事长刘扬武更是认准了高起点才是我国现代工业的发展之路。3年内，先后引进了8条制罐生产线，建成制罐厂；引进7条制盖生产线，建成制盖厂；引进5条饮料生产线，建成饮料厂。此外，还引进英国、德国最先进的彩印生产线3条，建成金属彩印厂，实现自己印刷生产马口铁罐，结束了我国全部靠进口的历史，并满足了内地和海南饮料厂家对彩印制罐的订货要求，形成了年产饮料50万吨、产值30亿元的规模。开发出了椰风芒果汁系列、挡不住三合一系列、绿花系列等36个名贵饮品。创造了一流的发展速度和工作效率。

在产品的销售上，椰风决策者们更是一改传统的模式，用销售额的10%在全国建立起东北、西北、华北、华东、中南、西南六大市场。国内各省市建有18家分公司和13家办事处，国内和港、澳、台有1000多个直销店。庞大的营销网络这一独特的椰风营销系统，减少了流通环节，降低了销售成本。

“椰风挡不住”的广告可谓世人皆知。1992年他们投入广告费2500万元；1993年，投入3500万元；1994、1995年，椰风投入的广告费用分别高达4300万元、5200万元。1994年11月，椰风又以2180万元的高价，在中央电视台第一次举办的黄金段广告对外公开招标中中标，成为海南几十年来第一家在中央电视台黄金时间做广告的企业。

正是因为“椰风”以独特的眼光，紧盯人才培养，才拥有了一批高质量人才，才使“椰风挡不住”。

□巧用人才“美洲虎”雄威勃发

人才对企业的生存和发展很重要，有时甚至一个优秀的人才，可以挽救一个企业。

“美洲虎”是深受英国人钟爱的名牌轿车，在20世纪50年，它曾享有很好的声誉。但到了70年代末，普遍流传着一个笑：你如果有一辆美洲虎牌车子，就必须再准备一辆这样的车，这样才能凑够零件使其中的一辆跑起来。可见美洲虎汽车的形已经差到何等地步。

在连换了六任总经理后，终于来了一位精明强干的总经理，这人叫约翰·伊根，他拯救了这只垂死的“美洲虎”，使它重新站来，并参与国际市场的竞争。伊根本人也因此成了大富翁。

约翰·伊根毕业于英国皇家地质学院石油工程系。他之所选择了这个专业，是因为他得知，这个学院橄榄球运动搞得，他喜欢这项运动。

毕业后，他进入巴林石油公司工作，负责由阿拉伯人组成的油开采队伍。他在那里一呆就是5年，积累了相当丰富的管理验。他发现，那些和他一起工作的工程师都是一群愚蠢的家，担心自己在那里干下去不会有什么出息，便离开公司，去伦商学院读硕士生。

1968年，他获得硕士证书后，在大不列颠通用汽车公司财主管手下就职。

通用汽车公司的财务制度给伊根留下了极为深刻的印象。

作为制造德尔科自动控制零件的生产部主任，伊根有效地将这部门建成了一个独立的组织，有自己的销售系统；并竭尽全力它成为一个高利润的部门。对他而言，这是一段难得的经历。

他借此了解了生产，也了解了市场。

伊根在德尔科自动控制零件部门的成功吸引了英国兰利汽公司的一个分部的财务负责人约翰·巴伯的目光，他邀请伊去兰利公司工作。伊根没有拒绝，他早就想为英国的公司工，以此检测自己的能力。

他来到兰利汽车公司之后不久，就发现这个公司在战略措上存在不少漏洞。他便利用一切机会把他在通用汽车公司学的那些知识应用于管理实践中，终于使之成为整个公司创利高的部门，成为公司的一张王牌。他也因此被提升为总公司件服务部主任，下属部门大约有l万人。

1966年，英国政府实施“赖德计划”，要创建一个在国际上有竞争力的大型统一汽车生产集团。但这个计划对兰利汽车司来说却是一场灾难。美洲虎汽车公司就是这时与兰利汽车司合并的。合并以后，成为兰利汽车公司下面的一个子公司。

但公司上层管理混乱，产品质量明显下降，伊根负责的这个部门创的利润都被其它部门消耗掉了。

1976年，伊根怀着沮丧的心情黯然离开了兰利公司，又去一家美国公司工作，担任这个公司销售部主任兼欧洲业务协人。

1980年上半年，正当美洲虎汽车公司已濒临倒闭的边缘，兰利公司新任董事长迈克尔·爱德华兹找到伊根，问他是否意担任美洲虎公司总经理。他十分清楚，如果他答应的话，那，他就将成为美洲虎公司的第七任总经理。

成为美洲虎公司第七任总经理的伊根带着对美洲虎汽车公工人强烈的同情来到该公司，他第一个感觉就是到处都弥漫一种灰色的消极情绪。他的到来就像是改革的催化剂，要做第一件事就是着手提高生产力，改进汽车的可靠性能。

伊根改革的第一个步骤是核查美洲虎汽车公司下属厂家的品是否合乎公司的标准。结果使他吃惊不小：汽车零部件中少有150项缺陷，700种产品有60%的质量问题出在那些供零件的厂家。

伊根对供应商们说：“如果有福同享，那么有难也要同当，做到这一点，谁也别想和我们签订供货合同。”他把达不到标准产品一律退回去。这样持续一年，质量问题得到了解决。

第二个步骤，他发动了一场类似福音派新教会改革的运动，以激发公司员工恢复在前10年丢失的追求优质水平的信心。

伊根这样持续努力了两年，到1983年6月，销售量奇迹般回升，社会上对美洲虎汽车的需求大增。伊根夸口说，“美洲”已经击败了本国的梅塞维斯和德国的拜尔汽车厂家的挑。公司开始逐渐恢复元气，并重新雇佣了数万名职工。

为了提高工人的技术水平，伊根创办了“开放学习中心”，让工们用业余时间参加各种技术学习。重新站立起来的美洲虎车公司在股票市场上成了一个独立的公司。它的股票上市发不到两年，就翻了两倍，成了华尔街最看好的英国股票之一。

在伊根接管美洲虎公司时，美洲虎汽车的销售网已基本瘫。他让所有的高级经理都走出去，重新建立起一个阵容强大销售网。伊根使“美洲虎”终于又重振昔日的雄风，在欧美市上销量直线上升。

约翰·伊根就像是捍卫英国国民尊严的一面旗帜。目前，美洲虎汽车公司就设备和产品质量而言，是英国同行中的领先，它有实力与日本、德国、美国所生产的最好的汽车一争高。

约翰·伊根的出现，无疑像给“美洲虎”注射了一剂强心针，使这个一度恹恹待毙的“美洲虎”，焕发了昔日的雄威。

□匪夷所思曹沫用智

非常的方法，非常的手段，是制敌败胜的法宝。

齐桓公是春秋时期最先称霸的霸主。由于实力相当雄厚，齐桓公不断对外发起战争，扩大领土。公元前681年，齐国与鲁多次交战，鲁国屡战屡败，鲁庄公只好割地求和，双方约定在（今山东阳谷东）地举行签约仪式。

鲁国有位大将姓曹，名沫。曹沫力大无比，又有智谋，对齐公以强凌弱的做法大为愤慨，但是，又奈何不了齐桓公，思来去，决心乘鲁齐在柯地会盟之机，教训一下齐桓公。

齐桓公拥重兵到达柯地，曹沫作为鲁庄公的侍卫也参加了盟仪式。仪式开始后，鲁庄公和齐桓公同时登上会盟仪式的“坛”，正在这时，曹沫突然跳到坛上，一手抓住齐桓公，一手拔出在战袍下的匕首，对准了齐桓公。齐桓公被这突如其来的袭吓得面无人色，挣扎了几下，曹沫力大，齐桓公挣脱不了，只好战兢兢问：“你……你想干什么？”

曹沫道：“你们齐国以强自恃，到处欺负我们小国，我们鲁国经没有多少土地了，你还不放过，我现在只求你把齐国夺走的地归还给鲁国，否则，我和你一起死在这里！”

齐桓公望着寒光闪闪的刀刃，说：“这……好办，我答……答就是。”

曹沫说：“这样答应不行，你要当着坛下的贵宾和所有的人布，齐国归还鲁国的土地！”

这时坛下的齐国将士想上前营救齐桓公，但又害怕曹沫一首刺杀齐桓公，一个个束手无策。齐桓公迫于无奈，只好照着沫的话当众宣布归还鲁国的土地。

会盟仪式结束后，齐桓公灰溜溜地回到齐国，越想越感到有体面，不但不准备把土地归还鲁国，还想起兵灭掉鲁国。相国仲劝道：“君子言必信，行必果，大王既然已经当众答应了鲁，再兴兵伐鲁，岂不是失信于诸侯？这样做实在是因小失大！”

齐桓公对管仲言听计从，便把靠战争夺到的国土如数归还了鲁国。

曹沫用其大智大勇，为鲁国立下了汗马之功。