第73章 约见下

c0`k和许明耀这种面对面的交流机会难得，言凯也不再藏私，反问道：“董事长，您觉得我们这一代跟您这一代人有什么区别？”

言凯一出口，着实把许明耀给难住了。

因为这个问题的确不太好回答，因为不同太多了，但这些不同之处并不是那么重要，毕竟作为人这种个体来讲，似乎又并没有本质的区别。

而他知道，言凯问的问题是两代人本质的不同点。

“佳佳，你有什么想法？你不是总说我们落伍了？”许明耀反问许佳道。

许佳皱着眉道：“不同那可多了，比如说理念不同，思想不同，各种意识也不同。”

许明耀摇摇头，笑道：“你看，天天说我们落伍了，真让你具体说说，你还说不上来。”

说罢，又认真起来对言凯道：“在我看来，最本质的是成长环境的不同，我们毕竟出生在一个特殊年代，而你们则出生在一个相对平稳的时代，而且你们的成长也伴随着国家的高速发展。”

言凯点点头，道：“董事长，许佳总，你们说的都没有错。”说到这言凯故意停顿了一下才继续解释道：“不同点确实很多，但是单纯站在购买习惯的角度来讲，我认为只有一个核心区别。”

“什么区别？”许佳脱口而出的问道。

“也因为成长环境的不同，我们的父辈在消费习惯上更趋向于为现实买单，也就是为看得着摸得见的东西买单。而我们这代人却更能为自己的精神需求买单。我认为随着社会的发展，这一点将更加突出。”言凯一字一句地认真陈述道。

许佳听到言凯的叙述，激动地一拍手道：“你说得太对了，你就拿我来说吧，我喜欢的东西是不会去计较它的价值的，我愿意为我的喜欢而买单。但是我妈就不一样，即便是喜欢的东西也得考虑实用不实用，价格划算不划算，又不是买不起。”

就在这时，李薇正端着茶走了过来，把茶水放到茶几上后，拍了下许佳的脑袋，假装生气道：“说我什么坏话呢？”

许佳调皮地吐了吐舌头，道：“才没有呢，只是举了个例子。”

李薇直接坐到了言凯的旁边，关爱道：“小言，别光顾着说话，喝茶。”

言凯的话显然是引发了许明耀的思考，饶有兴趣地道：“你说得很有道理，仔细想来确实也是小佳说的样子。我们这代人的消费观念和有钱没钱没有太大关系，纯粹是因为成长环境所致。”

“当然，我们的成长环境也决定了我们这代人的消费理念。”许佳得意地补充道。

“这就有点意思了，按我的理解，你所说的颠覆是不是跟消费习惯的改变有关？”许明耀问道。

言凯看许明耀好像已经理解了他的想法，不但理解了，言凯甚至猜测许明耀已经猜出了他的一些想法。

于是点头，道：“没错。所有的消费都是围绕消费习惯产生的，那么我们现在的模式不是不对，而是它不符合现在更年轻的客户了。”

说到这，言凯端起茶杯喝了口茶后，接着道：“首先，从营销模式上来讲，坦白说，目前的营销方式放在一般项目上是没有错的，也没有问题，并且更没有更好的办法。”

听到言凯的话，许佳一脸失望的道：“那你还说什么颠覆。”

许明耀却道：“那不一般呢？”

言凯冲许明耀点点头，继续道：“不一般的就是明耀这种大型集团公司，项目遍布全国各级地市，那我们怎么把集团的价值充分赋能给地方上的项目个体呢？”

“赋能？这个词有点意思，你继续说。”许明耀玩味道。

“结合年轻人的需求，我认为集团在营销上不干扰项目运营的前提下，应该独立地进行营销的推广。而且是针对全国的推广，比如年轻人喜欢的娱乐节目、体育竞赛等年轻人喜闻乐见的娱乐入手。”

许明耀点点头，道：“这样确实可以提高我们集团在老百姓间的知名度，但这怎么从直接的价值上体现呢？”

言凯回道：“很简单。我所说的娱乐节目，明星，体育竞赛也好，都有其附加的社会影响力。举个例子来讲，如果我们冠名一家篮球俱乐部，这个篮球俱乐部如果又取得了成绩，那么会有多少媒体报道呢？那么这些媒体自发的报道并不需要我们付费，但把相同体量的宣传量换算到我们付费的广告宣传上，那得多大一笔费用？”

许佳愣住了，她从未从这个角度思考过，在瞬间的惊讶后，随即兴奋道：“爸，这简直太划算了！一举两得啊，既获得了宣传还扩大了宣传面，关键还是不需要额外付费的。”

说到这，许佳眼神紧紧盯着言凯，疑惑道：“你这脑子到底是怎么长的？”

李薇听得也是目瞪口呆，她虽然不直接参与集团工作，但是她对地产也不是门外汉，要知道当年她也是明耀的创始人之一。李薇隔空虚拍了一下许佳，转头笑着对言凯道：“你要把心思用在工作上，也能有小言这种思想深度了。”

许明耀不动声色地在心中长出一口气，这个年轻人给他的震撼实在太大了，完全从另一个全新的角度定义了地产行业的营销方向，如果明耀率先这么做的话，必定会在一线集团中脱颖而出。

言凯的这一番话的价值可以说是不可估量。

许明耀压抑住心中汹涌的情绪，道：“非常好，我现在很期待你另外两个颠覆了。”

言凯看到自己的想法得到肯定，情绪也调动了起来，继续道：“相比于营销，体验跟服务其实是一个问题，这两个方向是有机的整体，但是又分为两个方面。”

“具体来说，我们现在的售楼处就是单调的产品介绍，比如看沙盘讲解，看户型讲解，看样板间的三板斧。换个角度讲，我们是不是可以把售楼处转换为生活馆的概念？”

“生活馆？什么意思？”许佳这次完全没有听懂，不禁问道。

言凯思索了一下，整理自己的语言，继续道：“生活馆，简单来说他就像一个开放的场所，我们提供免费休闲的空间，比如书吧，茶饮，甚至零售。”

“啊？那我们还是售楼处吗？”许佳有些不解的道。

许明耀的李薇其实也有些不解，都把目光投向了言凯。

言凯耐心解释道：“其实，正常来到我们售楼处的客户成交率也只有百分之十左右，可问题是这百分之十也需要有客户量的积累。但是现在市场上客户根本不愿意来到售楼处，那么我们就缺乏了必要的客户基数。”

看到三人的神情并没有完全理解，言凯继续道：“但生活观不同，他给人的感觉并不是以卖房子为核心，而是一个开放场所，所有人都可以来。好了，说到这里，我想问一个问题，我们怎么能知道来体验过的人就不买房呢？”

一阵沉默过来，还是许明耀最先理解了言凯的话，不禁拍手道：“妙，非常妙！这也就是原来我们是化整为零，现在我们要反其道化零为整，因为目前没有整，只有零。”

连言凯心里也不禁称赞，姜还是老的辣，马上就理解了问题的核心。

经许明耀的提点，李薇和许佳也明白了过来，一时间都惊讶于言凯的想法之大胆，确实不失为解决目前客户不足问题的绝佳办法。

“服务呢？”许明耀的胃口已经被言凯吊了起来，恨不得一时间便听完言凯所有的想法。

言凯挠挠头，有些不好意思地道：“这一块我工作涉及的相对较少，只是一个初步的想法。在服务上只有两点，就是物业服务不能外包，必须由我们自己来做。另一点就是，是不是可以前期就让业主参与到其中。”

“这样做好处是什么呢？”许明耀道。

目前市场上基本都是以外包物业公司为主，一是因为和地产开发相比物业的利润比较低，另外也是因为现在的物业公司更专业。

言凯解释道：“房价不可能一直处于上升的样子，未来房价一旦出现下行，我认为物业是对房屋价值最大的保证，我相信这一点会体现得越来越明显。”

说到这，李薇应道：“言凯说得没错，你看H市目前价值高的项目都是物业口碑好的，而且我们在选择自己房子时候，首要考虑的是位置和物业，其次才是价格。”

言凯点头认同道：“阿姨，因为你们处的层级更高，但是我相信随着社会的发展，普通老百姓对居住的认知也会飞速提高。”

“可是你说的业主参与怎么实现？”许明耀皱眉道。

言凯不好意思道：“这个我也只是想到，还没想过具体做法，主要就是这两年第一批的商品房陆续出现业主自己成立委员会换到物业的事情，所以我想在交付前是不是我们可以牵头成立业主委员会，让业主委员会在社区一开始就参与到物业的建设中来，这样业主的满意度会不会提高一些？”

许明耀点点头道：“你的思路没有问题，但物业方面可能会比较繁琐，目前来看时机还不成熟。”

言凯也认同的点点头，并不是所有好的想法都符合时代的发展，他在这方面也只是提出了远期的想法，毕竟物业法规还不够健全，业主委员会的发展成熟还需要时间。

一场工作的谈话到此结束，在许明耀的坚持下，言凯又坐上了那辆奔驰商务车。

言凯出门后，许明耀一家面面相觑，沉默半晌后，还是李薇先开口道：“佳佳，你可能真的发现了一个了不得的人。”最近转码严重，让我们更有动力，更新更快，麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢