第40章 较量

熟悉了两天，马逸明大致了解了梅园物业服务中心的情况。物业服务中心其实人也不算多。水电煤气和清洁绿化全部外包。因为没办法人车分流，小区大门开得大，保安人数略多，三班倒有10个保安、1个财务、1个主管、1个经理。虾兵蟹将一共13个人。梅园小区一年的收入上百万，虽说物业管理不是什么暴利行业，但是胜在收益稳定，300户规模的物业，用心经营一年下来赚个大几十万不是问题。但是公司总部报表显示这个小区几乎没有利润，马逸明开始琢磨这个事情。

这一天，刘立春开早会的时候说了一件事。

刘立春说：“我们梅园物业管理中心增加了一个副经理，也增强了我们服务客户的能力。我和业委会的同志们商量，决定要在我们小区开展‘欢迎回家活动’。”

物业主管和张德华和几个保安立刻鼓掌，连声说好。电脑前的小郭抬头飞快地看了马逸明一眼把头又低下了。

马逸明不知道这个“欢迎回家”活动是怎么回事。刘立春解释道，每天下午4.30分左右，小区业主接送小孩放学回家，业主也开始下班了，大门口车流人流繁忙，这个时候公司的物业人员要着装整齐，在小区门口微笑问候，大声问候业主欢迎回家，同时维护好出入秩序。

马逸明点点头：“这是好事。应该！”

见大家都没意见。刘立春拿出一条红色的绶带比划了两下：“马经理，既然你也同意，那我就把这个担子交给你。辛苦了。”刘立春满脸严肃，目光灼灼，分明含着一股命令式的语气。

原来是让我干？我操！马逸明恍然大悟，这是刘立春开始给自己派活儿了。张德华和彭二几人脸上露出一丝不易察觉的笑意。

马逸明愠怒，却佯装没看见，面不改色的接过那条绶带：“谢谢刘经理的信任。”

下午4点半，马逸明准时到达小区门口。一看，门口三个保安连带彭二，就自己一个人西装革履披着绶带，像个大傻子一样忤着。

刘立春则背着手指挥，让马逸明站在门口指定位置，怎样喊“欢迎回家”，怎样用手势拦车，怎样导车，然后不忘叮嘱，碰见老人拿着东西要主动上前帮忙，有的业主的车辆跟得太紧要打手势让他们保持车距避免追尾……

彭二和另外两个保安偶尔转过头似笑非笑，眼里分明有一丝嘲讽和幸灾乐祸。

刘立春打着官腔：“马经理，来基层锻炼，就是要从最基础的迎送客户开始。您没有意见吧？”

马逸明说：“没意见。按公司的规则来嘛。”

刘立春说：“干我们这行，就是当好业主的勤务员，马经理你觉得不合适或者没法干可以和我说，不用勉强的。”

马逸明心知刘立春开始给自己下套了，微笑着说：“工作面前一视同仁，我当然干得了。”

“那就好。”刘立春点点头补充道：“马经理，你披上这绶带，可就代表公司形象了，不能随便坐。能做到吧？”

马逸明说：“那当然不能坐的。”

从4点半到6点半，整整两个小时，马逸明披着绶带忙上忙下满头大汗。他知道这些人等着看他的笑话，想知道这个刚刚毕业的大学生经理的脸皮有多薄。

刘立春不知道，马逸明这个人性格很执拗，刘立春越是这样安排，他越要表演给他看。马逸明对着老老少少的业主毫不腼腆，满脸笑容大声问好。“大爷好！大妈好！”、“欢迎回家”……然后步伐矫健，引车导车干净利落，整个人看起来器宇轩昂，神采奕奕。倒是把彭二几个保安看得一愣一愣，不敢再阴阳怪气递眼色。

回家的业主纷纷打量这个新来的小区物业管理人员。

业主们点头微笑，对这个新来的小伙子表示嘉许和好感。

有个大妈说，哎哟，太阳打西边出来了，咱们梅园物业管理要变天了……

刘立春和张德华远远地站在一边悄悄观察着马逸明干活。

张德华说：“立春哥，瞧不出这小子还挺会来事。他还真能干得来。”

刘立春冷笑：“哼，他要老老实实听我的话，以后也少不了有他一份好处，他要撂挑子发脾气，正好。我有一百种办法对付他。一个愣头青到我这地盘上能翻什么浪？”

张德华说：“对！看他能熬到几时！”

六点半过了，马逸明累得双腿有些发酸，踢了踢腿脚，活动了两下筋骨，转身向物业办公室走去。迎头撞见一个纤细的身影。蓬蓬的刘海遮住了大半张脸，是小郭。

小郭躲避不及，轻轻叫了声：“马经理好。”

马逸明微笑道：“小郭好。怎么这会儿才下班，每天你最晚。”

小郭嘤嘤地道：“我是财务，每天对完账才能走。”

“噢……满辛苦啊。”

“没有你辛苦……”小郭欲言又止，“马经理您还好吧？”

马逸明听出小郭的话里有一丝丝关心的意思，笑嘻嘻地说：“我很好啊。”

“嗯……那就好。马经理再见。”小郭低着头匆匆擦身而过。