第114章

“姑娘，您来了。“靖鹏见了涟儿忙出来问好，又让到里面。

涟儿细细打量，一层是大厅，中间是宽敞的楼梯，左边放着一排梨花木的椅子，是留着给病人和家属等候的时候坐的。旁边是一套梨花木的桌椅，后面是个大书架。架子分成若干个小格，木头横隔上标着号码，里面整齐的摆放着装订好的簿册。

她指着桌子说道：“孟嫂子，这里就是你以后要干活的地方。你看，这书架上面都有号码。就拿这第一个格来说，写着一到五，这里面就是一号到五号会员的档案。“说着，涟儿伸手拿下一本，皮上写着一号两个字。

“里面要打上表格，依次写上姓名、性别、住址、日期和消费金额。一页写完就总计一次，一文钱为一分。妹累计到一百分就可以免费领取礼品一份，用过的分数就归零。积分越多，换取的礼品越贵重。“涟儿把簿册交给孟嫂子，“你就在这里熟悉一下，先把表格画上一些，忙不过来就找小厮帮忙。你看着谁机灵就挑两个个，往后也给你打下手！“

孟嫂子听了忙答应着，招呼过来几个小厮，挑看着机灵认识字的留下两个。

涟儿又往右边看，一个挂号台，紧挨着它的是收银台，旁边是药局。保健药品和处方药品分开放，小厮正忙着往里面装药。

“嗯。“涟儿点点头，果然是按照她的吩咐装修的，虽然这里是古代，但是既然要做生意必须科学管理。

接着上二楼，上面是靖鹏看病的地方，旁边还有几个病房。

“听说你收了个小学徒，是哪一个？“涟儿扭头问道。

靖鹏闻言赶忙朝着楼下喊了一声，一个还留头的八九岁的小男孩跑上来。

“师傅，您叫旺儿了？“他还没有变声，却像个大人一般规规矩矩行了个礼，看着分外的可爱。

“快拜见一下徐姑娘，这才是我们医馆真正的大老板。“靖鹏吩咐道。

旺儿听了忙跪下，一边磕头一边说道：“姑娘好，旺儿给您磕头了。“

这么小就出来做学徒，怪可怜见的。涟儿亲手把他扶起来，看到一双滴溜溜的大眼睛，透着一股子机灵。

“去给姑娘泡茶。“靖鹏吩咐着，又请涟儿进去坐。

“姑娘，这里一共请了十二个人。一个负责打扫的婆子，一个负责接待的小厮。挂号、收银各用一个，药局那边用了三个小厮。孟嫂子那边留下两个，楼上留了一个来回跑腿的。等到以后楼上住了病人，我会抽人手上去照顾，然后再雇人免得浪费人力。后院还有两个负责煎药的。“靖鹏一一回禀。

涟儿听罢点点头，“既然要做就要把声势做大！我想好了咱们这里就叫‘延寿堂‘;，马上就派人去订做匾额，要四周镶金边的那种。另外，积分处、挂号处、收款处、药局、诊疗室、病房，都要挂上牌子，进来的人可以一目了然。我还拟了一份看病流程和伙计须知，裱好挂在大厅里。“

靖鹏闻言不知所以，愣愣的接过涟儿手里的纸细细看起来，半晌才说道：“也就是说病人来了要先挂号，然后拿着单子到楼上就诊。家属下去交银子抓药，最后去孟嫂子那里积分，如果想要留下，我们会有专人陪护、熬药等等。“

“嗯，聪明。“涟儿笑着说道，“负责挂号、收款、抓药、积分的人必须要预备印章，上面要刻自己的名字！每完成自己的工序就要在上面盖上印章，下面的人见了印章才能继续，最后到了孟嫂子手里应该有四个章。晚上照着单子结算，这样就能确保万无一失。到时候哪个环节出了毛病就找哪个人，轻则扣工钱，重则让他收拾包袱走人！“

靖鹏听了拍手叫好，这样经营可谓一环扣一环，每一笔收入都清清楚楚，每个人又都各尽其职。

他在王氏医馆待了四五年，只要是王大夫一出诊，医馆就没了秩序。来了病人小厮瞧见穿得不体统，也都是头疼脑热之类的小病就都不上前。那抓药的人和收款的人都在药局，瞧着旁人不注意把药钱装在自己腰包里也是有的，反正那草药多一点少一点也没有人在意。

如今照着涟儿的方法去做，哪里还有人会中饱私囊？哪有人还会推诿偷懒？难为她是怎么想出来的，真是让李靖鹏钦佩不已！

“咱们的延寿堂一定要标新立异，不仅仅要从经营模式要创新，还要从内容形式上变革。先不急着开业，要对这些人进行职业培训，这个由我亲自来！“涟儿对靖鹏说道，“上午你教大家认识辨别各种中草药，讲解如何抓药、煎药等等。下午我过来教他们怎样接待病人，怎样做自己的工作，学习规章制度！“

靖鹏点点头，这时，旺儿端着托盘走进来，挨个给大伙奉茶。

涟儿说了半天有些口渴，端起茶杯喝了一口，“咦，这是什么茶？“

“回姑娘，这是旺儿特意给您泡得菊花桑葚茶。现在正是三月份，昼夜气温差很多，是最容易染风寒的季节。姑娘刚刚说话有些鼻塞，菊花能疏风清热，预防风寒的功效，桑葚可养血柔肝，益肾润肺，两个泡在一起效果更加。姑娘可连喝三日，自然就不怕风寒了。“他一口气说出来，末了还看看靖鹏，“师傅，这是您昨天教徒儿的，可对？“

靖鹏听罢沉下脸来，“谁让你在姑娘面前如此卖弄？“

旺儿本想让众人称赞，没想到师傅会生气，吓得连忙跪下。涟儿见了不语，师傅教训徒儿，她不必掺和。（未完待续）