此时突然响起一道不和谐的声音。
从位置上站起来的是一名男乘客,身材高大,并且手里拿着一包零食,一脸愤怒,“谁他妈给老子发的零食,袋子开了。”
“妈的,你们北航就是这种服务态度?”
陈朝在飞机尾部的备餐间,听到声音第一时间就想过去,不过走道狭长,有乘客在行走,来卫生间的方向,所以陈朝暂时没动,撩开遮挡用的帘子观察那边情况。
那名男乘客的声音很大,大半个飞机上的人都听到,许安安在飞机前部,第一时间快速走了过来,并且高举右手,对着陈朝这边示意。
陈朝同样挥手,示意她处理好。
不过,陈朝也皱起了眉头,第一天上班当组长,食物就出现纰漏,这可不是小事。
许安安职业性的笑容来到男乘客面前,离他约一米,温温柔柔的语气,“乘客您好,请问怎么了呢?”
男子高大,低头看着许安安,鼻孔喷出不屑的声音,拿着手里已经被撕开的小零食,“你给我一个解释,这袋零食为什么是被打开的?”
“是你们空姐偷吃了,还是耗子偷吃了?”
许安安笑道,“先生,能给我看一看吗?”
“看?”男子嘴角歪了歪,眼神不善看着许安安,“好啊,想看,自己来拿。”
说罢,他把拿着零食的右手就放在自己身前。
许安安伸手去拿。
就在指尖快要触碰到零食的瞬间,男子一下躲开,许安安下意识又去拿,男子把手臂向后撤,同时伸出脚踢了一下许安安的脚踝。
顿时,许安安失去重心,惊呼一声倒在男子怀中。
男子另一只手趁机搂着许安安的腰肢,两人贴得紧紧的。
“放开,你放开。”许安安挣扎。
但是男子哪里舍得放手,能当上空姐的,样貌气质都是很好的,他自然想多揩油。
许安安挣扎不得,她是想让陈朝倒霉的,结果自己反而偷鸡不成蚀把米,心下一急,抬手就抽向男子的脸。
“啪!”
脆生生的巴掌声。
一瞬间,客机舱内安静下来,所有人都盯着他们看。
男子被当众打了脸,面子上哪里放得下去,脸色涨红,一把抓住许安安的头,怒骂道,“臭娘们,你敢打老子,老子弄死你!”
他力道很大,抓住许安安脑后的啾啾,猛地一拉,许安安被疼的眼泪都出来了。
陈朝暗道坏了,连忙上前去,同时指挥两个空少上前帮忙。
两个空少一前一后赶来,男子并不慌张,手依旧抓着许安安的小揪揪,左手拿出手机,“看到了哦,你们都看到了,是这个空姐先动的手。”
“老子只是正当防卫。”
“各位朋友看看,这就是北航公司,空姐打人,现在空少又来打人了哦。”
他手机录制舱内的景象,将两名赶来的空少都录进去,两名空少一听男子这么说,身形顿时一滞,不知道是该上前还是该不动,左右为难。
陈朝也走了过来,示意站在她身前的空少让开,挺直腰板,脸上挂笑,一步步走来。
此时此刻,她代表的是北航的形象,无论如何都要处理好这件事,大事化小小事化了。
她走到近前,连声道歉,“先生,不好意思,不好意思,有什么事情,咱们心平气和慢慢说,您放心,我一定会给您一个满意的交代,好吗?”
男子依旧拿着手机,几乎怼到了陈朝脸上,陈朝眼睛都不眨,笑得很真诚。
“心平气和?”男子冷哼一声,“我怎么心平气和,你们北航发给我的零食是坏的,空姐还打人,我一定要曝光你们北航,都是怎么对待乘客的。”
“乘客是上帝你知道吗?”
“就这么对待上帝?”
“朝,朝朝,我,我没有,是他先吃我豆腐。”许安安泪眼婆娑,脸色苍白了,看起来十分的可怜。
“你闭嘴。”陈朝怒斥一声,“工作时间,叫组长!”
陈朝声音不大,但是气势很足,许安安垂下眼帘不说话。
“先生,咱们先放手,可以吗?”陈朝声音糯糯的,像是换了一个人。
男子刚想说什么,这时又有乘客发出不满的声音,“怎么我这袋零食也是开口的?”
“你们北航空姐偷吃零食了?”
陈朝脸色微变,强压下心中的震惊,“这位...”
“还有我这个。”
“咦,我这个也是...”
一时间,机舱内吵闹不停,纷纷都是要说法的。
陈朝强颜欢笑,并未阻拦乘客们讨论和议论,只是等着他们说完之后,才拍拍手,把视线集中到自己身上。
然后,陈朝一言不发,分别对着四个方向鞠躬道歉。
“各位乘客你们好,对于今天的餐食出现问题,我作为机组组长有不可避免的责任,在此我先向各位乘客们道歉。”
“接下来的时间,我会亲自解决这个问题,请各位乘客稍等。”
说罢,陈朝又鞠了一个。
看陈朝诚恳的态度,大部分人倒也不想追究了,很多人的心态都是反正又没吃,也无所谓。
陈朝嘴角漾着笑,“这位先生,我们到后边解决您的问题可以吗?”
“您放心,肯定会让您满意。”
“好,我倒要看看你怎么让我满意?”男子跟着陈朝走,但是他的右手根本没放手,还紧紧攥着许安安的小揪揪,许安安只得半蹲着,头皮发麻,又不敢叫,只能半蹲着跟着男子身后走。
要多搞笑有多搞笑,像是男子牵着的小狗。
陈朝也懒得管许安安,作为空姐,日常培训早已经强调许多次,不许和客人发生矛盾。
不管客人对不对,她动手打人不对。
要是他做了什么违法的事情,落地之后报警就行。
来到飞机尾部备餐室,陈朝拉上窗帘,看着许安安这个样子实在是有损公司形象,“先生,咱们先放手吧,您都来解决问题了。”
“哼。”男子冷哼一声,松开攥着的小揪揪,不过不是正常松开的,而是向前拉了一下,许安安的脑袋就撞在了他裤裆后跌坐在地。
陈朝无语看了她一眼,“去卫生间洗洗,补妆。”
许安安离开,陈朝开始说话,又是道歉一番。
“先生,打扰您本次航行,是我们的失责,也很高兴您能给我们弥补您的机会。”
“所以,我们本次将您的航空升舱为头等舱,并且为您提供一次免费的返程票。”
这个弥补不可谓不丰厚,同时这也是航空公司正常弥补操作。
因为头等舱空着也是空着,遇到紧急事情,就可以拿来卖人情。
不过,男子显然不买账。
“就这?”他右手捏着手机,对着左手掌心拍了拍,“这个视频要是发出去,你们公司股票得跌多少,损失多少钱?”
“嗯?”
他拿捏的很准,简直是命门。
这个视频真的要在网上爆炸,股票一跌都是几亿甚至几十亿,根本不是普通人能够承受的。
“那您有什么想法呢?”陈朝笑着问,不敢有一丝情绪变化。
男子在陈朝身上上下打量,不怀好意,他突然靠近陈朝,“不如,你陪我睡一晚好了。”
“一笔勾销。”
“先生,您说笑了,工作的失误我们公事公办。”陈朝声音平稳。
“也对,也不是你打的我,是那个贱人,那就让她今晚陪我睡。”
“不仅要陪我睡,还要给我订五星级酒店,这周的消费你们给我报销。”
这属于狮子大开口,并且这件事情上,陈朝决定不了。
她无法决定许安安。
“先生,不好意思,这超出了赔偿范畴,咱们可以继续商量一下好吗?”
“我们可以给您一笔钱,五千,您怎么用都可以,这是第一笔赔偿,然后我个人在给您道歉,给您五千,是第二笔赔偿。”
“其次,您的机票和一周的住宿,我们可以给您报销,五星级酒店。”
航空公司通常和各个城市的大酒店都有合作,外人一晚一千的房间,她们都是免费。
只要提前沟通一下,完全可以最低折扣给这个男子。
这已经是陈朝自己权限的极致。
不然的话,就是得等下飞机之后,报备公司,由公司领导层做决定。
但是,飞机一落地之后就有网络了,男子要是趁这个空隙发出去视频,一切都晚了。
“还有就是,如果您还是不满意,我们只能报警解决这个问题。”
最后这句话,陈朝是吓他的,给那么多糖,自然要给一个大棒,刚才男子故意揩油,很多人都是看到的。
人证那么多,他也不好过。
男子蹙着眉头,似乎在思考。
陈朝转给他一万,这是实打实的,最重要的是,一万块现金,找个空姐共度良宵一晚很难?
不难吧!
实在不行,让两个人穿着空姐制服好了。
“行...”
就在这时,许安安从卫生间出来,重新整理好了仪容仪表,“朝朝...陈组长,我来吧。”
“事情是我惹的,我能解决的。”
她上前一步拉着男子的手,一脸委屈和柔弱,“今晚落地之后,我有时间,可以陪您逛街呢。”
男子眼睛一亮,“真的?”
许安安故作娇羞,“当然。”
猪队友,陈朝心中绯腹,不过也懒得管。
这是工作之外的事情,陈朝自然不好插嘴,两人都是成年人,你情我愿的事情,她自然不好多说。
最关键的问题是,事情解决了。
万事大吉。
“好,那就这样说定了,我的解决方案。”
男子点头,捏了捏许安安的下巴,“一会儿落地之后,我等你,你要是敢不来,事情没完。”
男子回到座位上,陈朝又开始解决剩下的问题,一共二十三个人的零食袋子都开了,属于严重的食物问题,好在接下来的乘客提供一次免费机票,他们都算了。
陈朝回到餐食台,脸色铁青,要是出现一个零食包装袋出问题,可以是不小心,这一下子出现那么多,很显然有人故意的。
冲着她来的。
可是,究竟是谁呢?
她捏了捏眉心,心中也有点懊恼,怪自己不小心,没有一个个检查。
终于,飞机落地之后,许安安和男子互加微信,男子才心满意足离开。
乘客们一个个离去,机舱安静下来,陈朝抱着膀子站在机舱前,冷着脸,眼神犀利。
六个空姐站着,噤若寒蝉。
“是谁,主动站出来,我不上报。”
“这个时候还算是个人恩怨,上报上去,性质可就变了。”
陈朝声音冷冷的。
六个空姐低着头,不说话,都不承认。
足足僵持了一分钟,还是没人承认。
“行,那么多人,我给你一次机会,也给我一次不做坏人的机会。”陈朝深吸一口气,缓解心头的怒气,“今天晚上,微信找我,没有我微信的,微信群里加!”
“打扫卫生!”
陈朝转身离去,离开飞机,联系齐爽。
提前报备齐爽,她心里才能放心,毕竟有着路暮还有前同事这层关系在,让他暂时不上报,问题不大。
陈朝拨通齐爽微信通话,“爽哥。”
“落地了,第一次当组长,感受如何?”齐爽喝着咖啡,调侃道。
“不太好,不然不会微你。”
“哦?”齐爽表情严肃起来。
陈朝说了事情经过,齐爽立马就知道是故意的,因为机组配备上出问题,不用想大锅就是组长,逃不掉的。
“这么看来,我有理由怀疑是许安安,因为她本来是要升职组长的,结果你来挤掉了她。”齐爽身为局外人看的很清楚。
陈朝自然是不能附和,没有证据,“我也是这样猜想,但是不能确定,她也付出了很多...”
“行,这都是小事,不过一些免费的飞机票而已。”齐爽笑道,“你自己多留意观察,知道是谁告诉我,我现在很闲的,很会找蛮烦。”
陈朝笑了笑,“谢谢爽哥。”
打完电话,陈朝心才放下来,刚准备收起手机,手里的手机震动起来,打开一看,竟然是路暮打来的,陈朝心里一暖,“喂。”
声音软糯粘稠。
“什么时候结束?”路暮问。