他们就是怕电话里被当成骗子,所以费大力气找到了王江鹤的地址,然后找了过来,谁能想到,这王江鹤竟然油盐不进啊。
这是还当他们是骗子,还是怎么回事儿啊?
骗人是犯法的,他们可不干那个事情,又昧良心,又担心受怕的,他们这可是正经生意,不行,还得和王江鹤解释清楚,要知道,随着时间推进,这种医生打人的事情,可不容易碰到了,要是做成了,一定得是大单子,他们无论如何都不愿意放弃的。
这可比普通的单子好做多了,仅次于医疗事故,致患者死亡的单子。
王江鹤却是不给他们继续解释的机会,直接将他们全部赶走。
“鹤鹤,这两个人到底是来干什么的啊?”
将人赶走之后,王妈妈赶忙对着王江鹤问道,这么一会儿,王江鹤是清楚了,但是王妈妈可糊涂的很,根本不知道这两人到底是来干嘛的。
王江鹤此时脸色才是稍缓,将两人来家的目的告诉自家母亲。
王妈妈这才是知道怎么回事儿,赶忙脸色严肃的跟王江鹤说,“你做的对,以后这两人,我们就不要见了,鹤鹤,我们家就算是再穷,这昧良心的钱,都是绝对不能要的,会被人戳脊梁骨的。”
王江鹤闻言也是笑了,“放心吧,妈,你儿子我是什么样,你还不知道吗?这要是大街上,无缘无故被人揍了一顿的话,我肯定躺地上看看车房什么的,但是这讹医生的事情,我也是有底线的。”
东海一附院医务科。
此时的王虎满脸的愤怒,坐在王虎面前的,是医务科的副科长,姓胡,此时正在和王虎摆事实,讲道理,作为医务科的副科长,胡科长从小科员的时候,就在处理这些事情,如今当了副科长,处理这些事情,就更是得心应手了。
王虎的情绪,她能理解,设身处地的想想,她要是站在王虎的位置,她也得愤怒,整件事情的来龙去脉,她已经是调查清楚了,王虎除了那一拳,基本都是占着理的。
但是有时候,不是占理就行的。
就算是到了警察局,那也不是说你占了理就可以打人的,一不小心可能就是个互殴,成了刑事案件也不一定,同理,在医院,也不是说,有理你就能行了。
王虎在外面,可能代表的只是一个普通人,但是在医院里可就不一样了,王虎是一附院的医生,代表的就是一附院。
你看看现在网上舆情汹涌,他们针对的固然是王虎,但是到现在,早已经引申到了一附院,若是不对王虎作出处理,怕是以后都没人敢来一附院了,都以为一附院的医生有多凶呢,还带打人的。
王虎在这里和她解释,她肯定是愿意听到,但是那些网民会听吗?他们不会,现在已经是立场问题了,他们就想要看看,医院到底是偏袒自己的医生,还是站在患者的立场上,给他们一個交代。
医院是要运营的,所以这个事情,肯定是不能再拖下去了,快刀斩乱麻的解决才是最要紧的,而最合适的方式,就莫过于王虎出来道歉,医院配合着发出公告,再有一些赔偿,这事情也就过去了。
实在不行,那就只能牺牲掉王虎,离开了一附院,他们也会帮王虎重新找一个合适的工作的,这是最省事,最方便的解决途径了。
“王医生啊,你不能总想着自己,也要为医院考虑一下,咱们医科大,当初为什么要将医患沟通这门课加入教程?你但凡当初好好学了这门课,就该知道,面对这类事情,应该怎么处理。
课程上老师也应该给伱讲过,就算是试卷上我们每次出题,恐怕abcd四个答案,不,再来个e,恐怕也不会写让你还一拳吧?
王医生,你好好想想,当初若是不还那一拳,这些事情,还会出现吗?你得理解医院啊,相比于医院损失的形象,你觉得你现在的委屈,还是委屈吗?”
不愧是医务科的,不愧是经常处理这类问题的,王虎听的目瞪口呆,这要是单拿问题来说,他就这么会儿功夫,都准备了不知道多少套说词了,abcde各种方案,王虎自信自己占着理,怎么都能说得过胡科长。
可是现在的他才是发现,自己真的是想多了,在这方面,他真不是胡科长的对手啊,胡科长竟然拿出了一个杀手锏,上学时候的医患沟通课程。
好家伙,这不是废话吗,谁上学时候的医患沟通课会好好听啊,他现在连那个老师长啥样都不知道了,逃课逃的估计本来就没几节的医患沟通课,也就第一堂和划重点那堂漏了个面。
第一堂是为了看看老师点不点名,最后一堂是为了考试别挂。
至于教了什么,书本上写了什么,谁记得啊,毕竟这东西,根本不用太费心思学,只要是思维正常,都能及格,就像是临床上遇到一个人打了你,你该怎么解决?
无论如何,答案肯定不会是还手打回去。
别说,被胡科长这么一说,王虎都不知道该怎么回了,草率了,早知道就应该先和那些被医务科约谈过的人请教一下经验再过来了,这被拿捏住了,可怎么搞。
“胡科长,我是医生,但也是人啊,我无缘无故的就被人打了,合着我还要继续站在那里让人继续打啊?我差点被你绕进去了,医患沟通,那是在医患能够沟通的基础上,就昨天的情况,我可是正当防卫。”
王虎觉得自己绝对不能跟着胡科长的节奏走,医患沟通也不是医师法,这要是就这么听胡科长咧咧,一会儿说不定他就真的只能主动辞职了。
胡科长闻言,当即摇了摇头,“王医生,咱们不说其他,你就告诉我,就昨天那个情况,作为一名医生,若是遇到了之后,我们该怎么做?”
该怎么做?
王虎很想说打回去,但是这句话,却是怎么都说不出口。
胡科长也是看出了王虎的心思,心中得意,继续说道,“我来告诉你,你应该给我们医务科打电话,让我们来处理,若是可以的话,尽快安抚病人的情绪,当然了,再不济的,患者情绪难以平复,你也可以找保安,但是绝对不能出手打人。
就算是脱了白大衣也不行,你以为你是在演偶像剧啊,人家脱的只是道具服,可不是真正的白大衣,他们也不是真正的医生。”
王虎此时已经满心不好的预感了,来之前本来王虎觉得自己挺有理的,但是被胡科长连消带打之后,他竟然一点心思都没有了,最重要的是,他知道,自己确实是不应该还手。
哪怕是委屈也不行,这就是医生,有些职业,是带着职业光环的,有着光环赋予他们的神圣工职,让他们有些束缚,也是应该的。
想到这里,王虎也是放弃了挣扎,其实从被胡科长叫来医务科,不,是在看到网上那些言论之后,他就放弃挣扎了,毕竟之前有着太多的案例,最后不都是以处理医生作为事情的终端吗?
他要是一个大主任还好,有些价值,会被保,但是他只是一个小医生啊,王虎很清楚,若是事情闹大了,他怕是真的会被放弃的。
想到这里,王虎也是有些沮丧。
当时他真的是没有想过后果,但是后面看着事情发酵,真的是有些害怕了,王虎家里情况,其实也就是一般,寒窗苦读这么多年,真的是吃尽了苦头。
十二年义务教育就算了。
五年本科,三年硕士,三年博士,十一年啊,别人都说是十年寒窗苦读,他这何止是十年啊,两个十年都多。
若是真的因为什么中断执医,他真的有些受不了。
别看他们平时都会抱怨苦累,说是怎么怎么样,就不当医生了,可是能够坚持到现在的,又有哪个不是真正喜欢医学事业的,看向胡科长,王虎眼神里也是有着几分无助。
“道歉就行了吗?”
呼!
胡科长闻言顿时松了口气,不容易啊,还是年轻医生好啊,一说就通,胡科长以为自己还得多费一番口舌呢,如今看来,还是很顺利的。
“嗯,咱们先道歉,其实主要就是一个态度,有了这个态度之后,其他的就都好说了,你放心,你是我们医院的医生,医院里肯定会保护你的,你放心,好好配合医院,相信医院就好了。”
王虎闻言,就要点头。
砰砰砰!
就在此时,敲门声响起,王虎和胡科长都是看了过去,看着门前的两道身影,两人都是赶忙起身。
“小富!”
王虎惊喜的看着武小富,不知道为什么,看到武小富那一刻,王虎都想要哭了,他感觉自己顿时就有了支柱。
“方部长!”
这是胡科长叫的,原来跟在武小富身边的是医务部的部长。
“方部长,您怎么来了,还有武医生,你这是下手术了?”
胡科长满脸微笑,武小富和方部长也是笑了笑,点头回应。
医务部是医院设立的专门负责医疗业务日常运行管理、医疗质量与安全管理及医患沟通管理等工作的职能部门,而医务科,其实就是医务部下属的一个部门,主要负责医患沟通管理问题。
这也是大医院的情况,一些二级医院,像是金湖县医院,也就有个医务科,就相当于是医务部了,不会像是一附院这样划分的这么清楚。
“小胡,我听说你正在处理王医生的事情,就过来看看,怎么样,处理完了吗?”
胡科长本来就有些猜测,此时更是明白了什么,看了武小富一眼,她调查过事情始末,知道武小富给王虎解了围,两人都算是事件的参与者,不过,打人的是王虎,胡科长聪明的没有将武小富给拉扯进来。
如今看着武小富过来,还带过来了方部长,胡科长就知道,这是武小富来帮王虎了啊,只不过,这该怎么处理,就有些困难了。
要知道,她之前可是去请示过方部长这件事情的,她的策略,方部长也是同意的,虽然只是漫不经心的嗯了一声,或许方部长都没有太在意。
“我们还正聊着呢,方部长,武医生,你们有什么想法,咱们可以一起谈,其实就是处理自己家里的事情,都满意就最好了,是不是啊王医生。”
说着,胡科长还看向了王虎,而王虎看着胡科长有些转变的态度,不由得有些心情复杂,还得是武小富啊,他也猜到武小富可能是来帮自己的,而胡科长的态度转变,更是让王虎有些激动,或许真有转机啊。
“嗯,是,胡科长正和我说这个事情呢。”
方部长看了看身边的武小富,“武医生,你也是事情的亲历者,不如你谈谈想法吧。”
说着,直接拉着武小富在沙发上坐下。
武小富也没推让,一边坐下,一边缓缓说道,“事情我基本都知道,还是我和虎哥一起救治的患者,王江鹤和王医生,虽然动手了,但是后面都表示是误会,也都解释清楚了。
如今连王江鹤都不追究,反而是媒体在借此宣扬什么,这事情,怎么看,怎么都像是在携大势在逼迫我们什么,方部长、胡科长,你们认为呢?”
方部长和胡科长闻言点头,他们自然是知道媒体要什么,但是医院拖不起啊,所以,每次也只能委屈医生了。
“那武医生的意思是?”
“来的路上,我已经给王江鹤打了电话,说了一下这个事情,王江鹤表示,网上那些纯粹就是无稽之谈,若有必要,他愿意出一份儿说明。”
来的路上,尤娜已经是将王江鹤的电话查到了,发到了武小富的手机上,武小富便直接给王江鹤去了电话,不仅是得到了王江鹤的态度,也知道了有人竟然都去找王江鹤,想要赚医院一笔了,好在王江鹤的态度很明确。
这让武小富也很欣慰,不得不说,其实大部分的医患关系,都是很好的,如今医患的紧张态度,其实也就是因为少数的不良医患关系,和媒体的渲染,才是越发的紧张。
这次若是再被得逞了,以后只会越来越糟糕,武小富虽然知道站在医院的角度上,这样最容易将事情解决,但是他始终觉得不好,而王虎,也不该就此背上这样的恶名,这将会影响他一生的。
仅凭一个误会,就让苦读二十三年的王虎,就此报销整个医疗生涯,未免太残酷了些。