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以更加贴心的服务和竞争对手争夺用户,是金尚制定的发展策略。
目前,今夕聊天的个性化服务,已经体现出了强大的优势,但这还不够。
今夕聊天和飞信的用户重合度不一样,或者说,两者针对的客户群体是不一样的。
现在可是一九九六年初,全国上下用得起手机的,除了单位配备的工作电话,基本都是事业有成的成功人士在用。
从主要注册渠道来看,就明白两者的巨大差异。
而今夕文化的产品主要指向目标是年轻人,以大学生、中学生以及刚参加工作不久的年轻人为主。
这样一对比的话,就很清楚地明白了,飞信是火在当下,而今夕聊天的辉煌在未来。
定位的偏向,恰好是今夕文化和基础运营商之间的认知不同导致的。
年前事多,很多原本要提上日程的事就被耽搁了。
比如,今夕聊天青春版,更加新潮时尚的皮肤,贴图和表情包新玩法,电子宠物,社交小游戏等等,都是需要足够的时间来积累发酵,提升用户粘度的好办法。
“把握好节奏,一些不错的设想,不用一次性放出来,要让年轻人保持对今夕聊天的新鲜感,用户停留时长起来了,其它自然会水涨船高。”
听了金尚的叮嘱,经验丰富的刘燕青很肯定地给了答复。
“放心,金总,我们早就准备好,就等着找个好时机。对了,杨工那边的好友算法推荐模块进度如何了,第二季度能上线吗?”
“有希望,但不能完全保证,毕竟,那边的任务也挺紧张。”
头疼地按了按太阳穴,金尚也有些无奈。
计划中要做的事实在是太多了,技术力量永远不嫌多。浏览器的升级迭代,杀毒软件的更新,手机系统的开发,哪一个都是需要无数人力物力投入的大项目。
技术组的压力极大,金尚也没有太好的办法,现在可不是各个高校都开设计算机课程,程序员满大街都是的时代,找一位有实力的程序员的难度,实在是太大了。
加班什么的,今夕文化是不强制的,但金尚还是提高了加班补贴,让有时间,有心气,愿意奋斗的年轻人更加努力干活,这已经是极限了。
这个时候,“金手指”的作用就体现出来了,虽然它起不到决定性的作用,但依然潜移默化地加强公司上下的效率。
将最重要的技术问题交代清楚后,金尚又去慰问了一下过年时间都在值班的优秀员工,亲手送上了年节礼物,勉励了几句后,才回到办公室,处理长假期间积累的公务。
开年上班第一天,员工们的心绪还比较浮躁,倒是金尚这个老板稍微有点紧张。
迈过公司创办后的第一个新年,感觉好像脱离了“新手村”,很多以前不曾面对的问题,现在都要考虑应对措施了。
最让金尚着急的,就是创新型高科技公司的资质认定,后续一系列人才引进,员工积分落户,税收优惠,招投标,经营范围拓展等,都需要它来背书。
虽说原则上已经不成问题了,申请材料交上去,待时间到了,走完流程,就能顺利办下来。
但资格证书没有拿到手,总归是有点不踏实。
『再忍忍,一年都等了,一个多月,转眼就过去了。』
将比较急的公文批阅后,让秘书分发下去,金尚也稍微休息一会,喝几口茶歇一歇。
就在此时,办公室的门被敲响了。
“进来。”
随着金尚的应答,抱着一叠文件过来的魏双萍推门走了进来。
“金总,有时间吗?”
“刚好闲着,有事?”
“年初加盟的品牌店有点多,需要您过目一下?”
“喔?上班第一天,就迫不及待了?”
金尚接过文件,大致翻看了一下,心里就有数了。
去年下半年,今夕商城的巨大成功,刺激了不少线下店敏感的神经。
许多掌握渠道的大卖场,对上游供货商的掌控力度受到了冲击,尤其是一些中小厂商,和今夕商城合作的意愿比较强烈。
因为体量小,议价能力弱,所以他们在各大电器商城面前,是没有话语权的,甚至,想要入场都难。
今夕商城网络销售渠道,给了他们另外的选择。
只不过,网上商城的加盟旗舰店,也不是这么好做的。
今夕商城需要派人去帮忙架设店铺页面,培训推广,网络营销等。
除此之外,今夕商城的要求还有增派售后服务人员,保证送货上门,以及故障返修的承诺要兑现。
钱,今夕文化可以出一部分,但是人手,必须要合作商支援。
现如今,一名合格的电器维修师傅,可不是那么好找的,尤其是今夕商城在京城的销售量节节攀升的情况下,更是如此。将来要是铺货全国大中城市,对一线售后服务人员的需求,更是大到无以复加。
如果只靠自家培训以及高薪挖人,压根不顶事,如果没有这么多零零散散的友商提供人力,今夕商城自己是肯定搞不定的。
成熟有力的售后服务团队,不是一朝一夕就能建立起来的。
有鉴于此,魏双萍提出了与合作商户的入场条件,其中售后人员直接参与今夕商城的上门配送服务,就是重中之重。
说白了,在找钱已经不成问题的情况下,如何收拢得力的人手,打造出一支强大的线下团队,才是重中之重。
“都是些二三线小品牌啊。”
“一线大牌,选择的余地很多,咱们的线上商城,对他们的吸引力,还没那么大。”
“也对。”
目前来说,家用电器在今夕商城的销售额占比中,越来越高了,但是利润率其实并不高,价差压低了,好在服务费上升,勉强能维持正向收益。
真正赚钱的,还是卖衣服和卖书,母婴用品,酒水,化妆品,保健品等也还可以,其它的,充销售额挺快,暂时还不需要靠它们来赚钱。
赚钱重要,销售额更重要,只有卖得更多,才能吸引上下游用户的注意,提升影响力。
遗憾的是,比较贴近生活的家用电器品类,除了自营店外,大牌旗舰店极少,虽说有正品保证,二三线杂牌的影响力,到底还是差了点。
“暂时……不要求太多,先解决有没有的问题,再解决好不好的问题。小品牌不如大品牌有名气,但是便宜啊,只要物美价廉,老百姓还是愿意买的。好歹是牌子货,不是不知道哪里出产的山寨品。”
“金总说得是,目前这个程度,其实也挺不错了。”
“就这样吧。资质审核一定要把好关,不要让假冒伪劣产品出现在我们今夕商城的货架上。现在老百姓对网络购物的认可度并不高,一旦出现质量问题,影响很大。”
“明白,我会格外注意。”
这些琐事,魏双萍本人其实就能自己定夺了,只不过,诸多事务刚铺开,今夕商城开始吸纳第三方合作商,筹建品牌旗舰店后,许多事情,魏双萍以前也没有经历过,一些拿捏不准的决策,就会来请示金尚。
正事说完了,金尚顺便问起了年前团购买房的事。
“贷款已经批了,过几天就要放款。银行的效率还是很高的……”
能不高嘛,刚开业,其实也没多少业务,好不容易来了个靠谱的大活,还不赶紧给办了?
“房子说什么时候交?”
“年前就组织了一次看房会。”
魏双萍面上露出了笑容,
“房子其实已经完工了,小区的绿化和地下停车场还在安装施工,已经差不多了,正在走流程。预计七八月份能拿到钥匙吧,办证可能会到年底……”
“那……挺快了。”
初次涉足京城房地产市场,二舅梅应年做得还挺实在,第一批入市的商品房,质量绝不会差。这要是口碑砸了,以后可就没人买账了。
“利息优惠怎么样?”
“有,但是不大。个人感觉还是略有点高,但是能够接受。”
考虑到未来房价上涨的因素,现在利息高一点,倒也不是不行。
“那就好,在京城里有了自己的家,以后很多事都好办了。安家落户,小孩子上学,各种福利待遇,都可以指望了。”
在福利分房政策还没有完全取消的一九九六年,外地打工仔想要在京城买一套属于自己的房产,还是挺困难的。
“感谢金总的关心,公司提供的福利挺好,感觉大家工作的积极性都上升了。”
“力所能及,提供一点便利嘛,互惠互利的好事。”
寒暄了几句后,魏双萍结束工作汇报,离开了办公室。
『让员工能顺利安家落户的策略,应该是成功了吧。』
以今夕文化略显偏高的工资待遇,在京城买一套房依然比较难。
难得遇到物美价廉的好宅子,两百个名额,并不是所有人都能轻松拿出那么多钱来的,哪怕是贷款,压力也不小。
私底下找亲朋好友借贷,再加上贷款才勉强拿下,这其实是一次冒险,一旦资金链断裂,就有破产的风险。不过,要是挺过来了,收益也很大。
『总之,是好事吧。』
今夕文化能够提供团购买房的优惠活动,也是吸引人才加盟的重要因素之一。
去年的秋招,效果乏善可陈,今年春招,待拿到一系列高科技和文化扶持企业的资质后,就不会那么困难了。
人才啊,真难得。
心绪千回百转,忙碌到临近下班,同样奔波了一下午的黄漪漪过来说一点事情。
“小金总,关于勤工俭学扩大合作的事,学院原则上同意了。许多导师也不排斥麾下学生来公司实习积累经验……”
“经济和管理学类,多一点实务经验,是好事。欢迎学弟学妹来参观实习……”
“去年的实习生,我打听了一下,倒是有五六个有留下的意愿,但是,没到毕业,都不好说。”
“我明白,人情和待遇,以及职业规划,个人理想什么的,都是重要考量。”
就比如眼前的黄漪漪,她本人也是愿意在比较熟悉的今夕文化工作的,不过,家庭的看法,升学读研的意愿等,都需要慎重考虑。
眼下,黄漪漪时不时来公司帮忙,大部分时间,还是要返回学校,准备毕业论文和答辩了。
大四下学期,许多同学的未来去处其实已经定了,下个月春招过后,基本上就要尘埃落定。
公司几个主要的秘书,除了黄漪漪任劳任怨外,郑良知主要帮忙处理对外关系和联络的事,魏双萍调去负责人事工作和执掌今夕商城了。
剩下的几个新人,还很稚嫩,干点端茶送水,分发公文的活还行,其它的,难堪大任,想要独当一面,还需要一段时间的历练。
送走黄漪漪后,也差不多到了下班时间。
将办公室文件整理好,锁好抽屉,金尚走出办公室,叫上差不多结束忙碌的女朋友李萱,驱车往家里赶。
一路上女朋友叽叽喳喳地说着老家的见闻。
“你是不知道,家里的爷爷大白天就将电视机搬出来,放在外面让大家看。”
“你们那还有聚众看电视的习惯?”
“哪有?就是显摆一下,让大家看看孙女和他对象公司的年会,居然请大明星助兴。白天诶,又不是晚上……”
闻言的金尚不由得莞尔。
这辈子是没见过,但前世可是了解的。乡下邻里之间的关系,没那么生疏。早些年,大家还没那么有钱,并不是家家户户都有电视机。到了夏天的晚上,大家搬竹床小凳出来纳凉,集中地基本就是哪家将电视搬出来放电视剧,哪家门口人就多。
大冬天的,倒是没这个习惯。而且,李萱老家所在的小镇,并不穷,电视算不得稀罕物,这年头,已经少有摆“竹床阵”,集中看电视的场景了,大过年的,更是不会有。
“那些拖着鼻涕,玩着鞭炮的小孩子,被唬得一愣一愣,小嫂子,大兄弟们也啧啧称奇,尤其是在电视里看到熟人的时候。”